Отзыв об отеле WorldMark Estes Park 3*

Мы только что вернулись домой после юбилейных выходных в Эстес-Парке, и я до сих пор в восторге от доброты и заботы, с которыми мы столкнулись на этом курорте.
Когда мы решили пожарить стейки к нашей годовщине, общий гриль перед нашим номером не включался. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить о пропане, и именно тогда мы встретили Ву, техника по обслуживанию, который просто сделал наше пребывание незабываемым. Ву тут же появился с новым баллоном, тщательно всё проверил и обнаружил, что гриль протекает. Не раздумывая, он пообещал разобраться с этим — и это было искреннее обещание.
Через несколько минут Ву вернулся с новеньким грилем, прямо из коробки. Он сам всё собрал, закатил на место, подключил, проверил и даже пытался отговорить моего мужа от помощи с выносом старого. На новом гриле всё ещё была защитная плёнка! Ву не просто выполнял свою работу — он был искренне добр, внимателен и полон решимости сделать наш юбилейный ужин идеальным. Такие люди, как он, редки, и мы ценим его больше, чем он может себе представить.
Персонал ресепшена также был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Когда мы упомянули, что у нас нет приправы для стейков, они с радостью предоставили нам разнообразные специи и приправы. Каждое общение с ними было тёплым, искренним и превосходило все наши ожидания.
Наш однокомнатный номер превзошёл все наши ожидания. Он был огромным, а «неполная кухня», которую мы ожидали, оказалась полноценной. Кровать каждую ночь приводила меня в кому, Wi-Fi подключался очень легко, а напор воды и душевая лейка были великолепными, без каких-либо проблем с горячей водой. Газовый камин добавлял идеальной порции романтики, тепла и уюта, и, в довершение всего, во всём этом было невероятно тихо. Мы почти не слышали соседей, что сделало наше пребывание ещё более умиротворяющим.
Я даже взяла с собой рыболовные снасти и купальник для одной из трёх гидромассажных ванн, но нам было так комфортно и уютно, что мы почти не выходили из номера — вот насколько это было расслабляюще.
И самое лучшее? Каждое утро мы выходили всего в нескольких метрах от двери, чтобы выпить кофе у реки. Всё было именно там — тихо, красиво и идеально для начала дня.
Мы совершенно не привыкли к такому уровню доброты и обслуживания клиентов. Доброта Ву и исключительное гостеприимство всего персонала превратили обычный уик-энд в поистине незабываемое путешествие в честь годовщины.