Fawn Valley Inn: 256

Мы с женой начали встречаться во время одной ночи в отеле Fawn Valley Inn. 15 лет спустя мы отпраздновали здесь день рождения моей жены. Это тихое, уютное место с отдельными номерами с гидромассажными ваннами, удобным доступом к национальному парку Роки-Маунтин и близостью к центру города Эстес.

Разочарован. Это второй раз за меньше чем год, когда моя семья и я останавливались здесь. В первый раз мой отец и его падчерица забронировали две квартиры на НЕСКОЛЬКО ночей, и на этот раз я забронировал для нас комнату. В прошлую субботу вечером, Позже вечером, когда мой сын лег спать, я включил душ, и он был ледяным, несмотря на то, что он работал несколько минут. То же самое было и с краном в ванной, и с кухонным краном после того, как я проверил. Затем, утром, прямо перед нашим отъездом, мой отец пошел принять душ, и та же проблема. Когда я связался с стойкой регистрации на следующий день после того, как мы выехали, чтобы сообщить им об этом и запросить частичный возврат, мне сказали, что, поскольку мы не звонили на «экстренную линию», никакого частичного возврата вообще не будет. Я не знал, что это считается чрезвычайной ситуацией № 1 и № 2, мой маленький ребенок был в постели, и никому не нужно было приходить в такой поздний час, когда я обнаружил ситуацию с водой. А утром, когда отец пошёл принять душ и проверить, нагреется ли вода, звонить было бессмысленно, ведь до выезда оставалось всего несколько минут. Я разочарован обслуживанием клиентов, и я разочарован, потому что в прошлый раз, когда моя семья бронировала здесь две квартиры меньше года назад, у нас всё было хорошо. Жаль, что мы больше не вернёмся, ведь они так относятся к клиентам и не ценят их.

Это был очень уютный кондоминиум в стиле домика с одной спальней и патио прямо на берегу реки. Обстановка была очаровательной. На кухне было всё необходимое для приготовления праздничного ужина, а в гостиной — игры, головоломки и книги для всех возрастов.

У нас был отличный номер с одной спальней и двумя ванными комнатами, большой кухней и балконом с джакузи. Всё новое и чистое.
Единственные претензии: москитная сетка на раздвижных дверях нуждается в ремонте, а матрасы на кроватях могли бы быть лучше. Внучки сказали, что кровати неудобные.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Никогда больше здесь не остановлюсь! У нас был номер на третьем этаже с тремя спальнями и двумя ванными комнатами.
Было несколько плюсов: близость к парку, прекрасная маленькая речка, протекающая за кондоминиумом, так что был приятный звук журчащего ручейка. Кухня была чистой и имела все необходимое для приготовления любой еды.
Из минусов – хуже всего, пожалуй, были окна в спальнях. Они не оставались открытыми, а окно в нашем номере оставалось открытым на мгновение, а затем захлопывалось – так сильно, что я думала, стекло разобьется. И, к счастью, мои руки не были на пути, иначе я бы сломала пальцы. В комнате оставили маленькую палочку, чтобы окно оставалось открытым примерно на 10 сантиметров. Вентиляторы в ванных комнатах явно не работали – они были такими громкими, что их было слышно по всему кондоминиуму. Большая, устаревшая мебель нуждалась в хорошей чистке. Стол в столовой был сломан – он был очень большим, но его легко было опрокинуть, так как столешница не была прикреплена к основанию, а просто лежала на нем. Очень опасно. Обивка стульев в столовой была грязной и нуждалась в тщательной чистке. И наконец, единственный выход был через третий этаж без лифта. Если бы случился пожар и вы не смогли бы спуститься по узкой лестнице, вам пришлось бы спрыгнуть с балкона третьего этажа. Не могу представить, чтобы это не было нарушением правил пожарной безопасности, снаружи балкона должна быть лестница. Все помещение нуждается в капитальном ремонте.