Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Pueblo 2*

С чего бы начать? Регистрация заняла больше часа, очередь тянулась на целый квартал. Наша футбольная команда приехала в город, и, видимо, они не были готовы. Девушка, которая нас регистрировала, была вежлива и дружелюбна, но работала только на одной скорости — медленно. Почему она не вызвала помощь? Она жевала острые чипсы Cheetos, пока регистрировала нас. Не мыла руки, разговаривала, жуя еду во рту. Самое ужасное, что это отель, где разрешено проживание с животными, а ваш персонал, видимо, поселил нас на этаж, где проживание с животными запрещено, и взял с нас 250 долларов за собаку. Регистрация прошла в хаосе: 30 футболистов, семьи, все с собаками, очередь на целый квартал. В нашем номере было не меньше 7 мух, одна из них была раздавлена ​​на стене, вся в крови. На кухне не было ни средства для мытья посуды, ни губки, так что мыть посуду было невозможно. Сотрудник службы по работе с постояльцами кричал на всех гостей отеля, а на меня, на глазах у моих детей, набросился из-за нашей собаки. Я даже не догадывалась, что мы не на том этаже! Когда я попыталась рассказать ему о состоянии наших номеров, он убежал, сказав: «Это не мое дело, мне плевать на номера, это не моя работа». Обслуживание клиентов не входит в его обязанности?! Он также курил, из-за чего в отеле стоял ужасный запах сигарет, хотя это отель для некурящих. На ресепшене мне сказали, что это не первый раз, когда на него поступают жалобы. Мне также сказали, что мой отзыв ничего не изменит, потому что генеральному менеджеру все равно. Читая другие отзывы, я думаю, они правы. Ему совершенно все равно. Я никогда больше не приведу нашу футбольную команду в этот отель.