Раньше я регулярно останавливался здесь, когда приезжал в этот район по работе. После последнего визита я был потрясён отвратительным отношением и нежеланием быть гостеприимным по отношению к постоянным клиентам. Никогда ещё я не сталкивался с таким отвратительным и бескомпромиссным отношением со стороны персонала отеля. Не разобравшись во всех деталях, сотрудники отеля допустили ошибку, и вместо того, чтобы предложить помощь, отель, образно говоря, показал мне средний палец. Я до сих пор не могу поверить, как компания может законно украсть у клиентов столько денег (более 500 долларов) и при этом не моргнуть глазом и не понести никаких последствий. Это отвратительно, и я бы посоветовал всем, кто рассматривает Homewood Suites, поискать что-то другое, так как руководство здесь неэтично.
__________ ИЗМЕНЕНО ДЛЯ ОТВЕТА_________
Полагаю, вы ошибаетесь. Ошибка была допущена вашими сотрудниками, и вы продолжаете уклоняться от ответственности и намекать, что я не только лгу, но и каким-то образом веду себя неразумно, называя мою просьбу о возврате средств «тирадой». Вы доказываете мою точку зрения. Вкратце: ваши сотрудники допустили ошибку и отменили моё бронирование, по которому я летел. Вы сообщили Expedia, что я не явился, и не вернули деньги. Вы оставили себе мои 513 долларов и предложили вернуть только 100 долларов. Это признание вины и пощёчина. Мне всё равно пришлось потратить 350 долларов в другом отеле, хотя вы забрали все мои 513 долларов. Вы взяли 513 долларов за услуги, которые не оказали. Это воровство, если называть вещи своими именами. Деньги были переведены с моего счёта на ваш отель, а услуга не была оказана, и виноваты вы и ваши сотрудники. Всё, что меньше полного возврата, неэтично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
__________ ИЗМЕНЕНО ДЛЯ ОТВЕТА_________
Полагаю, вы ошибаетесь. Ошибка была допущена вашими сотрудниками, и вы продолжаете уклоняться от ответственности и намекать, что я не только лгу, но и каким-то образом веду себя неразумно, называя мою просьбу о возврате средств «тирадой». Вы доказываете мою точку зрения. Вкратце: ваши сотрудники допустили ошибку и отменили моё бронирование, по которому я летел. Вы сообщили Expedia, что я не явился, и не вернули деньги. Вы оставили себе мои 513 долларов и предложили вернуть только 100 долларов. Это признание вины и пощёчина. Мне всё равно пришлось потратить 350 долларов в другом отеле, хотя вы забрали все мои 513 долларов. Вы взяли 513 долларов за услуги, которые не оказали. Это воровство, если называть вещи своими именами. Деньги были переведены с моего счёта на ваш отель, а услуга не была оказана, и виноваты вы и ваши сотрудники. Всё, что меньше полного возврата, неэтично.