Очень разочарована. Я заселилась в отель 21 мая и оставалась там до сегодняшнего дня, 28 мая 2025 года. 22-го мне сделали серьёзную операцию, и я попросила номер для людей с ограниченными возможностями, так как не могла передвигаться. 23-го я спустилась на завтрак, и когда мы с мужем закончили, мы встретились с сыном в холле, так как он должен был ухаживать за мной в тот день. Сразу же к нам начала приставать сотрудница ресепшена, спрашивая, сколько человек в нашем номере? Заметьте, сейчас 9:45 утра, так что, думаю, посетителей можно принимать. Я ответила, что только мы с мужем, а сын помогает, так как мне только что сделали операцию, но подтвердила, что нас только двое, и на этом всё и закончилось. Как оказалось, всё моё пребывание было полным хаосом. В двери отеля входили и выходили множество людей, бегали вверх и вниз по лестнице, я стала свидетелем нескольких сделок по продаже наркотиков, и я позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить о драке, которую я записала из своего окна!
Большую часть времени я то спала, то просыпалась, и я была там с одной целью — выздороветь, поэтому я занималась своими делами.
Я снова попала в больницу 27 мая из-за инфекции и была выписана рано утром 28-го. Я вернулась в свой номер в 2 часа ночи, приняла лекарства и легла спать.
Сегодня утром мой муж отвез нашего сына на прием, который был назначен на 10 часов, в соседнюю гостиницу, и так как я была под сильным воздействием наркотиков, он не разбудил меня. В 10:40 я проснулась в панике, потому что он еще не вернулся, и я, очевидно, знаю, что выезд в 11 утра, так как я останавливалась там раньше. В 11:03 утра мне позвонили с стойки регистрации, которая очень грубо спросила, выписываюсь ли я или собираюсь продлить свое пребывание. Я извинилась, сказала, что одеваюсь и собираюсь выписаться, но мне нужен поздний выезд, потому что я только что перенесла операцию и не могу двигаться так быстро. Она грубо сказала, что у них не бывает поздних выездов, что у меня есть 5 минут, и повесила трубку. Извините, я не могу двигаться и, что более важно, не могу ничего поднять. Я подумывала спуститься вниз, чтобы взять тележку на колесах, но позвонил муж и сказал, что будет через 10 минут. В 11:14 она снова позвонила и заявила, что не хочет продлевать мое пребывание и что была вызвана полиция, и снова повесила трубку. Примерно через 2 минуты в мою дверь постучали, и когда я шла открывать дверь, дверь тут же распахнулась, УДАРИВ/ТОЛКНУВ МЕНЯ В СТЕНУ, и она сказала мне уйти, что была вызвана полиция. В этот момент я резко ответила ей, чтобы она позвонила им, чтобы мне помогли перенести мои вещи вниз. Я в полном замешательстве от её реакции и того, как она не понимает моего положения, даже зная, что я в номере для инвалидов, и она видела, как я хожу сгорбившись из-за боли.
Мой муж пришёл в номер в 11:18, и там уже была горничная, убирающая постельное бельё. Эта женщина снова прошла мимо, и я спросила её, где полиция, потому что мне нужен отчёт из полиции, на что она ответила: «О, я же им звонила», и спросила её имя, но она сказала, что ей не нужно его мне давать.
Ладно, мы с мужем идём в офис, чтобы дождаться полиции, и я объясняю это джентльменам у входа, а он извиняется, потому что признал, что у них было много преступной деятельности, и подумал, что я НЕ БЫЛА В ЭТОЙ ГРУППЕ! Я спросила его, значит ли это, что я поддаюсь стереотипам, и он ответил, что не знает о моей ситуации.
Я чувствовала, что поддаюсь стереотипам и дискриминации, о чём и сообщила ему. Он извинялся снова и снова. Женщину зовут Бена, насколько я знаю? И в довершение всего, она НИ РАЗУ не вызвала полицию! Где же сочувствие, общение, обслуживание клиентов? Где, как минимум, мои извинения от неё? Бена должна ответить за свои действия, потому что если она так легко со мной обращалась, кто знает, какие ещё ужасные вещи она могла сделать с клиентами!
Ищу адвоката.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большую часть времени я то спала, то просыпалась, и я была там с одной целью — выздороветь, поэтому я занималась своими делами.
Я снова попала в больницу 27 мая из-за инфекции и была выписана рано утром 28-го. Я вернулась в свой номер в 2 часа ночи, приняла лекарства и легла спать.
Сегодня утром мой муж отвез нашего сына на прием, который был назначен на 10 часов, в соседнюю гостиницу, и так как я была под сильным воздействием наркотиков, он не разбудил меня. В 10:40 я проснулась в панике, потому что он еще не вернулся, и я, очевидно, знаю, что выезд в 11 утра, так как я останавливалась там раньше. В 11:03 утра мне позвонили с стойки регистрации, которая очень грубо спросила, выписываюсь ли я или собираюсь продлить свое пребывание. Я извинилась, сказала, что одеваюсь и собираюсь выписаться, но мне нужен поздний выезд, потому что я только что перенесла операцию и не могу двигаться так быстро. Она грубо сказала, что у них не бывает поздних выездов, что у меня есть 5 минут, и повесила трубку. Извините, я не могу двигаться и, что более важно, не могу ничего поднять. Я подумывала спуститься вниз, чтобы взять тележку на колесах, но позвонил муж и сказал, что будет через 10 минут. В 11:14 она снова позвонила и заявила, что не хочет продлевать мое пребывание и что была вызвана полиция, и снова повесила трубку. Примерно через 2 минуты в мою дверь постучали, и когда я шла открывать дверь, дверь тут же распахнулась, УДАРИВ/ТОЛКНУВ МЕНЯ В СТЕНУ, и она сказала мне уйти, что была вызвана полиция. В этот момент я резко ответила ей, чтобы она позвонила им, чтобы мне помогли перенести мои вещи вниз. Я в полном замешательстве от её реакции и того, как она не понимает моего положения, даже зная, что я в номере для инвалидов, и она видела, как я хожу сгорбившись из-за боли.
Мой муж пришёл в номер в 11:18, и там уже была горничная, убирающая постельное бельё. Эта женщина снова прошла мимо, и я спросила её, где полиция, потому что мне нужен отчёт из полиции, на что она ответила: «О, я же им звонила», и спросила её имя, но она сказала, что ей не нужно его мне давать.
Ладно, мы с мужем идём в офис, чтобы дождаться полиции, и я объясняю это джентльменам у входа, а он извиняется, потому что признал, что у них было много преступной деятельности, и подумал, что я НЕ БЫЛА В ЭТОЙ ГРУППЕ! Я спросила его, значит ли это, что я поддаюсь стереотипам, и он ответил, что не знает о моей ситуации.
Я чувствовала, что поддаюсь стереотипам и дискриминации, о чём и сообщила ему. Он извинялся снова и снова. Женщину зовут Бена, насколько я знаю? И в довершение всего, она НИ РАЗУ не вызвала полицию! Где же сочувствие, общение, обслуживание клиентов? Где, как минимум, мои извинения от неё? Бена должна ответить за свои действия, потому что если она так легко со мной обращалась, кто знает, какие ещё ужасные вещи она могла сделать с клиентами!
Ищу адвоката.