НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО И РАЗРУШЕНО — возврата денег вам не предоставят.
Я остановилась в этом отеле Hampton, потому что он находится всего в нескольких сотнях футов от моей квартиры, и мне просто нужно было уехать на ночь по личным причинам. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. Близость к моей квартире и необходимость в таком уединении сделали это еще большим кошмаром для меня.
На первый взгляд, комната выглядела нормально, но чем внимательнее я присматривалась, тем грязнее становилась. Я протерла изголовье кровати и поверхности чистящими средствами, и бумажные полотенца после этого были черными. В душевой кабине была видна плесень. Постельное белье пахло плесенью и старостью до такой степени, что мне пришлось вернуться в свою квартиру за своим постельным бельем, чтобы просто поспать. К тому моменту я хотела вообще уйти, но поскольку я уже заплатила, я попыталась переночевать.
В итоге я протерла почти все в комнате. По сути, сделала то, что должна была сделать горничная, потому что было очевидно, что уборка была проведена недостаточно тщательно. Весь этот опыт оставил у меня чувство дискомфорта, отвращения и беспокойства. В целом, отель выглядит обветшалым. Лифты были особенно неприятны и усиливали ощущение запущенности.
Ещё одна проблема — магазин закусок, рекламируемый на фотографиях. Когда я спустилась вниз, он был почти пуст. Там было, может быть, два или три напитка, а всё остальное исчезло и вообще ничего не было в наличии.
Когда я выехала на следующий день, я получила электронное письмо с вопросом о моём пребывании, после чего мне позвонили, я всё объяснила и попросила вернуть деньги. Мне сказали, что мне не вернут деньги, потому что я не позвонила в отель ночью. Это объяснение мне кажется бессмысленным. Было поздно, у меня был очень долгий день, и я остановилась напротив своей квартиры именно потому, что мне нужно было отдохнуть. То, что мне пришлось ещё больше испортить себе ночь, чтобы меня восприняли всерьёз, звучит как жалкое оправдание.
Это уже третий отель сети Hilton, где у меня был негативный опыт, и ещё хуже всё обошлось после этого. Исходя из этого, я бы не рекомендовал Hilton, и особенно этот отель. Создалось впечатление, что им гораздо важнее сохранить мои деньги, чем чистота, комфорт или элементарное обслуживание клиентов. В этом отеле почти нет бронирований, поэтому грязные номера недопустимы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановилась в этом отеле Hampton, потому что он находится всего в нескольких сотнях футов от моей квартиры, и мне просто нужно было уехать на ночь по личным причинам. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. Близость к моей квартире и необходимость в таком уединении сделали это еще большим кошмаром для меня.
На первый взгляд, комната выглядела нормально, но чем внимательнее я присматривалась, тем грязнее становилась. Я протерла изголовье кровати и поверхности чистящими средствами, и бумажные полотенца после этого были черными. В душевой кабине была видна плесень. Постельное белье пахло плесенью и старостью до такой степени, что мне пришлось вернуться в свою квартиру за своим постельным бельем, чтобы просто поспать. К тому моменту я хотела вообще уйти, но поскольку я уже заплатила, я попыталась переночевать.
В итоге я протерла почти все в комнате. По сути, сделала то, что должна была сделать горничная, потому что было очевидно, что уборка была проведена недостаточно тщательно. Весь этот опыт оставил у меня чувство дискомфорта, отвращения и беспокойства. В целом, отель выглядит обветшалым. Лифты были особенно неприятны и усиливали ощущение запущенности.
Ещё одна проблема — магазин закусок, рекламируемый на фотографиях. Когда я спустилась вниз, он был почти пуст. Там было, может быть, два или три напитка, а всё остальное исчезло и вообще ничего не было в наличии.
Когда я выехала на следующий день, я получила электронное письмо с вопросом о моём пребывании, после чего мне позвонили, я всё объяснила и попросила вернуть деньги. Мне сказали, что мне не вернут деньги, потому что я не позвонила в отель ночью. Это объяснение мне кажется бессмысленным. Было поздно, у меня был очень долгий день, и я остановилась напротив своей квартиры именно потому, что мне нужно было отдохнуть. То, что мне пришлось ещё больше испортить себе ночь, чтобы меня восприняли всерьёз, звучит как жалкое оправдание.
Это уже третий отель сети Hilton, где у меня был негативный опыт, и ещё хуже всё обошлось после этого. Исходя из этого, я бы не рекомендовал Hilton, и особенно этот отель. Создалось впечатление, что им гораздо важнее сохранить мои деньги, чем чистота, комфорт или элементарное обслуживание клиентов. В этом отеле почти нет бронирований, поэтому грязные номера недопустимы.