Отзыв об отеле Courtyard Grand Junction 3*

Этот Courtyard не соответствует стандартам бренда Marriott в целом, и наше пребывание оказалось намного хуже наших ожиданий. Вкратце: нет горячей воды, сломанные льдогенераторы и очень обветшалые общие зоны. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Вот более подробная история, если вам интересно. Самая большая проблема — у нас не было горячей воды, и нам так и не сообщили, что это может быть проблемой, хотя персонал знал об этом за 3-4 дня до нашего приезда. Мы были в поездке, поэтому приехали поздно и легли спать, не заметив, что горячей воды нет. Посреди ночи мыло для мытья рук, но мы не придали этому большого значения. Наступило утро, а горячего душа нет. Позвонили на стойку регистрации, и персонал сказал, что «некоторые из наших бойлеров не работают, и в некоторых номерах нет горячей воды». Я спросил, как долго проблема, и они сказали, что три или четыре дня. На сайте не было никаких указаний на это, и при регистрации об этом не упоминалось. Кстати, при регистрации не было признания статуса Marriott, что меня не особо волнует, но оглядываясь назад, это указывает на более серьезные проблемы в этом отеле. Региональный менеджер случайно оказалась на месте (может быть, из-за сломанных бойлеров или других проблем? ), и она любезно предложила нам принять душ в другой комнате. Но и там не было горячей воды. Поэтому они позвонили в соседний отель Marriott, чтобы спросить, можем ли мы принять душ там. Они так и сделали, и я вышел на улицу и пересек парковку, чтобы принять душ. Моя жена не хотела гулять на улице в холодную погоду, чтобы принять душ, поэтому она пропустила это. Потом, собираясь уезжать, я хотел взять лед для кулера, но аппараты не работали. Персонал предоставил нам бесплатный завтрак, и еда была очень хорошей. Этому объекту недвижимости нужен владелец, готовый поддерживать его в хорошем состоянии и обновлять. Кабинки в ресторане изношены, как и ковровое покрытие во всем. Это был не лучший вариант проживания, и я бы не рекомендовал его никому, кто ожидает такого же отдыха, как в других отелях Courtyards по всей стране.