Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Fort Collins 3*

Мы остановились в этом отеле, потому что в нашей квартире произошла утечка газа. Мы очень плохо себя чувствовали и приехали сюда, чтобы отдохнуть. В первую ночь мы пошли в джакузи, чтобы расслабиться. Джакузи закрылось в 22:00, а в 21:57 к нам подошла молодая женщина и очень агрессивно заявила, что отель закрыт. Это была наша первая ночь, мы ничего не знали. Мы резко ушли, и она в гневе ушла. Следующая неделя или около того была замечательным опытом. Менеджер со светлыми волосами просто потрясающая, такая милая и добрая. Но она была единственной. Однажды ночью у нас сломался измельчитель отходов, и мы дважды звонили на ресепшн, но никто не вызвал ремонтную службу. В результате наш измельчитель взорвался, и повсюду разлетелась плесень. Когда менеджер со светлыми волосами пришла на следующий день, она быстро переселила нас и была очень добра. Когда мы спустились в джакузи, она сказала, что проблема с замком, но она починит его вручную. Мы были так довольны, ведь мы приехали в этот отель именно ради джакузи. Прошло уже две недели с начала нашего пребывания, и мы спустились вниз, а бассейн и джакузи закрыты. Было 7 вечера. Мы спросили ту же молодую сотрудницу, которая ранее на нас ругалась, и она сказала, что они сломаны, но она вызовет техническую службу. Когда мы объяснили, что дверь открыла другая сотрудница, она сказала: «Извините, я вызову техническую службу». Очень интересно. Мы также видели собачью или кошачью мочу на стенах. Было ясно, что там не было чисто. Много посуды отсутствует. Только одна капсула для посудомоечной машины, Wi-Fi сразу же отключается, а электронные ключи-карты не работают половину времени. Обслуживание номеров, похоже, минимальное. В целом, хороший отель, но персонал неоднозначный. Есть как потрясающие, так и ужасные впечатления. Если бы эта сотрудница ушла, я бы приехала снова, но не с таким плохим обслуживанием. Заставляет задуматься, почему они держат плохой персонал, ведь в отзывах на Google много раз упоминается её имя.