Отзыв об отеле Fort Collins Marriott 4*

Недавно мы останавливались в отеле Fort Collins Marriott во время турнира по софтболу. Сам отель был очень чистым, а персонал, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и приятным на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, несколько проблем испортили общее впечатление, особенно учитывая цену. Самой большой проблемой было то, что работал только один лифт, хотя, судя по всему, отель был полностью заполнен. В часы пик время ожидания лифта часто составляло около 20 минут. Когда вы путешествуете с командой по софтболу и пытаетесь уложиться в плотный график турнира, это стало невероятно раздражающим.
Парковка также была серьезной проблемой. Просто не хватало парковочных мест для турнира, который проходил при полной загрузке, и многим гостям приходилось парковаться на прилегающей стоянке за отелем, примерно в 200 метрах от входа. Должен быть более удобный вариант размещения на случай, если отель будет полностью заполнен во время турнира. Было бы неплохо иметь договоренности с предприятиями, которые были закрыты в эти праздничные выходные, чтобы позволить гостям парковаться ближе. Вместо этого нам пригрозили эвакуацией автомобиля, если мы припаркуемся там.
Отель также рекламировал завтрак на вынос для участников турнира. Хотя мы оценили эту попытку, реализация оказалась далеко не на высоте. Бутерброды на завтрак были крайне сухими и практически несъедобными. Выбор фруктов был очень ограничен, и единственными съедобными продуктами были расфасованные хлопья и молоко. Учитывая количество спортсменов, проживающих в отеле, было бы полезно предложить такие варианты, как йогурт, овсянка, быстрые яичные блюда, блины или другие простые продукты для завтрака, которые семьи могли бы взять с собой перед выходом на поле.
Мы также были разочарованы тем, что наша просьба о выезде на день раньше была отклонена, в то время как несколько семей, проживающих в других близлежащих отелях, сообщили, что им разрешили выехать раньше. Кроме того, уборка номера началась примерно в 17:00, что затруднило возвращение в номер и подготовку к вечерним мероприятиям.
За ту высокую цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо более семейного отдыха и ориентированного на турнир сервиса. Другие отели в этом районе, казалось, предлагали больше вариантов размещения и семейных преимуществ по значительно более низкой цене. Хотя отель был чистым, а персонал любезным, в целом соотношение цены и качества нас не устроило.
К сожалению, на турнир в следующем году нам придётся выбрать другой отель.