Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Fort Collins 3*

Ради всего святого… не останавливайтесь здесь. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном. В рекламе номера был указан настоящий выдвижной диван. Когда мы заселились, телевизора не было, только провода висели на стене, выдвижной диван был откидывающимся, который был часто использован и выглядел так, как будто его вытащили из подвала чьей-то мамы в 90-х. Дерево пузырилось и росло, а душ не был вымыт и выглядел как какая-то грязь или, что еще хуже, какашки, размазанные по нему. Мы попросили перевести нас в другой номер, в котором было достаточно спальных мест для нашей группы, но у них не оказалось ни одного свободного места. Я спросил, что они хотят, чтобы мы сделали, и они предложили спать на полу. Мы сказали им, что мы ехали весь день и просто хотели где-то поспать, а в номере, за который мы заплатили, даже нет кроватей. Она также заявила, что нет уборщиков или техников, которые могли бы привести номер в порядок до следующего утра. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что она отказалась, потому что она не была на дежурстве, а генеральный менеджер был в отъезде. Корпорация отказалась что-либо делать, пока мы не выехали из отеля, и не компенсировала нам ужасный опыт. Мы выехали менее чем через час после регистрации и в итоге провели час, чтобы найти аналогичный номер. Дама на стойке регистрации сказала, что выписала нас, когда мы уезжали, но, по-видимому, этого не сделала, потому что корпорация показала нам, что мы остаемся на ночь, хотя они могли видеть, что мы использовали баллы, чтобы заселиться в другой отель в ту же ночь. БЕГИТЕ из этого отеля и отелей категории «выбор» в целом. Отвратительный и грубый персонал, который не поможет вам ни на уровне отеля, ни на уровне корпорации.