Отзыв об отеле Best Western Firestone Inn & Suites 3*

Valerie A.

4/10
EnglishРусский
Запахи + мошенники!
В вестибюле стоял сильный запах химического чистящего средства, а в лифте пахло так, будто что-то засыпали. В номере стоял совершенно другой химический запах, который пропитал всю нашу одежду. У меня сразу же началась мигрень, и мне пришлось спать с открытым окном, искать другой отель было уже поздно. Дно ванны прогнулось и подпрыгивало, когда я вставал. Всю одежду в чемодане пришлось стирать, чтобы выветрить запах. В номерах не было освежителей воздуха, поэтому я не знаю, в чём дело.
Моя главная проблема возникла позже. Я попытался связаться с менеджером, чтобы сообщить о проблеме с запахом. Мне дали неверный адрес электронной почты. Когда я написал на стойку регистрации, кто-то, представившись менеджером, сказал, что вернет мне деньги, и попросил прислать данные моей кредитной карты по электронной почте. После небольшой переписки стало ясно, что это мошенничество, и электронная почта отеля была взломана. Мошенник даже дал мне поддельное имя и номер телефона, связанный с мошенничеством. Когда я позвонил на стойку регистрации, и они посмотрели всю переписку, они, казалось, не обратили на это внимания. Я попросил позвать менеджера, но никто не перезвонил. Я позвонил в службу поддержки корпоративных клиентов. Никакого ответа. Прошло уже больше двух недель, и никаких дальнейших действий. Взлом электронной почты вызывает крайнее беспокойство, но отсутствие ответа – ещё больше! Бронируйте номер с осторожностью, так как ваши данные могут попасть в руки мошенников.
Расположение отеля отличное, прямо у шоссе. Регистрация прошла гладко и без проблем. Завтрак разочаровал, если только вы не предпочитаете йогурт и хлопья.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.