Отзыв об отеле Alpen Way Chalet Mountain Lodge 3*

Colorado W.

2/10
EnglishРусский
ОБНОВЛЕНИЕ:
Вот мой ответ на ваш комментарий: то, что вы написали здесь и на Expedia, ложно, искажено и вводит в заблуждение. Много отзывов объединяет один общий знаменатель: ваше грубое и непрофессиональное поведение. Я считаю, что с нами такого бы не случилось. Я ошибалась. Даже здесь вы отвечаете снисходительным тоном. Я не выгуливала собаку и не гуляла с партнером. Никаких знаков об ограничениях не было, и они не были указаны ни на сайте, ни в электронном письме. Я искала вход и любовалась архитектурой. Вы вышли на меня, крича от злости, раздраженно, так и не объяснив ситуацию цивилизованным образом. Вы нас не приветствовали. Я даже сохранила спокойствие и извинилась, пытаясь разрядить ситуацию, но вы продолжали меня отчитывать. Когда я была в офисе, я не просила возврата денег. На самом деле, я планировала остаться. Доказательством этого является то, что я неохотно подписала документы после вашего непрофессионального поведения. Мой комментарий о том, что стоит рассмотреть другое место, был ответом на ваше крайне грубое отношение, и хотя я старалась говорить как можно тише и отвечала только тогда, когда меня спрашивали, чтобы избежать конфронтации, даже в домике, на глазах у моего партнера, вы звучали сердито. После этого мы решили, что больше не будем останавливаться у таких неуважительных хозяев.
————————-
Я НЕ рекомендую останавливаться здесь.
Хотя сам дом хороший, гостеприимство было крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Хотя гостиница рекламируется как «принимающая гостей с животными», в нашем случае это было совсем не так.
По прибытии владелица (Лиза) сразу же в резкой и неприветливой манере начала говорить о нашей собаке. Нам сказали, что собакам нельзя находиться на лужайке, и представили длинный список ограничений в неуважительном и снисходительном тоне, касающийся не только животных, но и удобств в целом. Не было ни приветствия, ни «добро пожаловать», ни каких-либо попыток создать для нас комфортные условия.
Пока она провожала нас в офис, а затем и в домик, она продолжала отчитывать нас. Тон оставался враждебным, а общение казалось излишне агрессивным. Всё это время она, казалось, задыхалась и была чрезмерно напряжена. Из-за её прямой агрессии я упомянула, что сожалею, что не забронировала другое место, на что она намекнула, что мы, вероятно, не сможем себе это позволить, что было неуместно и непрофессионально.
Нам было настолько некомфортно, что мы пробыли в домике меньше десяти минут, прежде чем решили уйти и забронировать жилье в другом месте, даже по более высокой цене. Такое поведение мы просто не могли терпеть.
Красивое место не может компенсировать такое плохое отношение к гостям.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.