Это не худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался, но, возможно, и второй.
Нас забронировали на четыре ночи, начиная со среды, 1 октября, и заканчивая утром воскресенья, 5 октября. Мы были в Игле на свадьбе сына. Мы переехали в номер на втором этаже, легли в кровать и обнаружили мокрое пятно диаметром 60 см у изножья кровати под одеялом. Мы оделись, и я пошла на стойку регистрации. Они извинились и дали нам новый номер. Мы собрались и переехали.
В четверг наш номер не убрали. Мы решили, что это потому, что мы не вывесили табличку «Пожалуйста, уберите». Поэтому в пятницу мы вывесили табличку. Когда мы вернулись, наш номер не был убран. Мы сказали менеджеру, что вывесили табличку, и спросили, можем ли мы сделать это сейчас. Они ответили, что они не обращают внимания на эти таблички, и что нам нужно спросить за день, нужна ли нам эта услуга. Они добавили, что персонал уже ушёл, поэтому наш номер не убрали. Он также упомянул, что персонал не работает по выходным, поэтому мы не получим никакого обслуживания все четыре дня нашего пребывания.
В обоих номерах были заплесневелые душевые кабины. Кроме того, слив в раковине был очень медленным, а полотенца были сероватого цвета, а не белого.
В субботу мы уезжали на свадьбу сына, и во время церемонии я выключила телефон. После церемонии я обнаружила три сообщения из отеля: два с вопросом о времени выезда и третье с требованием прийти за вещами. Они забрали наши вещи и оставили их на стойке регистрации. Я позвонила и попыталась их переубедить, но они настаивали, что я ошиблась с датами. Мы вернулись в отель и показали им электронное письмо, из которого было ясно, что у нас бронирование до воскресенья. После дополнительной проверки они обнаружили, что я была права, но даже не извинились. Нам всё равно пришлось уехать. Нам пришлось загружать чемоданы в холле, где был полный зал.
Спасибо Expedia, нам хотя бы вернули деньги. Я знаю, что этот отзыв не изменит того факта, что здесь всегда будет многолюдно. У него, как мне казалось, отличный бренд, и выбор в Игле ограничен. Надеюсь, что те, кто читает отзывы, дважды подумают, прежде чем бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас забронировали на четыре ночи, начиная со среды, 1 октября, и заканчивая утром воскресенья, 5 октября. Мы были в Игле на свадьбе сына. Мы переехали в номер на втором этаже, легли в кровать и обнаружили мокрое пятно диаметром 60 см у изножья кровати под одеялом. Мы оделись, и я пошла на стойку регистрации. Они извинились и дали нам новый номер. Мы собрались и переехали.
В четверг наш номер не убрали. Мы решили, что это потому, что мы не вывесили табличку «Пожалуйста, уберите». Поэтому в пятницу мы вывесили табличку. Когда мы вернулись, наш номер не был убран. Мы сказали менеджеру, что вывесили табличку, и спросили, можем ли мы сделать это сейчас. Они ответили, что они не обращают внимания на эти таблички, и что нам нужно спросить за день, нужна ли нам эта услуга. Они добавили, что персонал уже ушёл, поэтому наш номер не убрали. Он также упомянул, что персонал не работает по выходным, поэтому мы не получим никакого обслуживания все четыре дня нашего пребывания.
В обоих номерах были заплесневелые душевые кабины. Кроме того, слив в раковине был очень медленным, а полотенца были сероватого цвета, а не белого.
В субботу мы уезжали на свадьбу сына, и во время церемонии я выключила телефон. После церемонии я обнаружила три сообщения из отеля: два с вопросом о времени выезда и третье с требованием прийти за вещами. Они забрали наши вещи и оставили их на стойке регистрации. Я позвонила и попыталась их переубедить, но они настаивали, что я ошиблась с датами. Мы вернулись в отель и показали им электронное письмо, из которого было ясно, что у нас бронирование до воскресенья. После дополнительной проверки они обнаружили, что я была права, но даже не извинились. Нам всё равно пришлось уехать. Нам пришлось загружать чемоданы в холле, где был полный зал.
Спасибо Expedia, нам хотя бы вернули деньги. Я знаю, что этот отзыв не изменит того факта, что здесь всегда будет многолюдно. У него, как мне казалось, отличный бренд, и выбор в Игле ограничен. Надеюсь, что те, кто читает отзывы, дважды подумают, прежде чем бронировать здесь.