НОЛЬ ЗВЕЗД ЗА НАСЕКОМЫХ И НУЛЕВОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО/ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
Если вы не любите НАСЕКОМЫХ, НЕ останавливайтесь здесь! Запах вязовых клопов ужасен. В здании стоит ужасный запах вязовых клопов!
Мы зашли в оба номера, и там были насекомые на окнах, шторах и кровати! На ресепшене сказали, что в Дуранго проблема с нашествием вязовых клопов, и они могут сделать лишь ограниченное количество вещей. Я попросила переселить меня в другой номер. Она сказала, что не может гарантировать, что в следующем номере не будет насекомых. В нашем номере был уничтожитель насекомых VEVO (не говоря уже о протухшем запахе вязовых клопов). Как они принимают визуальные меры для уничтожения/предотвращения появления насекомых в номере и при этом завышают цены на свои отвратительные, устаревшие и мерзкие номера?
Я понимаю, что не всё может быть идеально, но они наверняка могли бы лучше справиться с известной проблемой нашествия насекомых.
Я разрешила пожилой паре пойти со мной, так как на ресепшене сказали, что им нужно УЗНАТЬ, есть ли возможность нас обслужить. Пожилая пара оказалась в той же ситуации — повсюду были НАСЕКОМЫЕ! Так получилось, что они были участниками программы Gold, и на ресепшене им сразу предложили переселиться в любое удобное для них место. Я была рада за пару, и мы общались на протяжении всего этого процесса.
Как платящий клиент, я всё равно была недовольна тем, что мне пришлось ждать и смотреть, смогут ли они нам помочь. На ресепшене несколько раз звонили «менеджеру», чтобы узнать, смогут ли они нас разместить. Я была терпелива, понимающая и добрая. Но помогать нам с ИХ ПРОБЛЕМОЙ С НАСЕКОМЫМИ было слишком натянуто! Если вы не участник программы Gold, не ждите от них особого гостеприимства.
К счастью, мы были там всего одну ночь. Может быть, всего 12 часов, если не меньше. С нас взяли двойную плату. Позвонила в их отель, и на ресепшене отнеслись очень высокомерно! У них есть плата за парковку, которая явно неоправданна!
Худший случай заражения, с которым я когда-либо сталкивался. Ужасное обслуживание и забота о клиентах! Нехватка персонала и полное отсутствие гостеприимства. Персоналу необходимо обучение, включая «менеджера», которого никогда нет на месте, поэтому администратору на ресепшене постоянно приходится звонить и спрашивать, могут ли они помочь какому-либо клиенту (не являющемуся обладателем статуса Gold), нуждающемуся в помощи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы не любите НАСЕКОМЫХ, НЕ останавливайтесь здесь! Запах вязовых клопов ужасен. В здании стоит ужасный запах вязовых клопов!
Мы зашли в оба номера, и там были насекомые на окнах, шторах и кровати! На ресепшене сказали, что в Дуранго проблема с нашествием вязовых клопов, и они могут сделать лишь ограниченное количество вещей. Я попросила переселить меня в другой номер. Она сказала, что не может гарантировать, что в следующем номере не будет насекомых. В нашем номере был уничтожитель насекомых VEVO (не говоря уже о протухшем запахе вязовых клопов). Как они принимают визуальные меры для уничтожения/предотвращения появления насекомых в номере и при этом завышают цены на свои отвратительные, устаревшие и мерзкие номера?
Я понимаю, что не всё может быть идеально, но они наверняка могли бы лучше справиться с известной проблемой нашествия насекомых.
Я разрешила пожилой паре пойти со мной, так как на ресепшене сказали, что им нужно УЗНАТЬ, есть ли возможность нас обслужить. Пожилая пара оказалась в той же ситуации — повсюду были НАСЕКОМЫЕ! Так получилось, что они были участниками программы Gold, и на ресепшене им сразу предложили переселиться в любое удобное для них место. Я была рада за пару, и мы общались на протяжении всего этого процесса.
Как платящий клиент, я всё равно была недовольна тем, что мне пришлось ждать и смотреть, смогут ли они нам помочь. На ресепшене несколько раз звонили «менеджеру», чтобы узнать, смогут ли они нас разместить. Я была терпелива, понимающая и добрая. Но помогать нам с ИХ ПРОБЛЕМОЙ С НАСЕКОМЫМИ было слишком натянуто! Если вы не участник программы Gold, не ждите от них особого гостеприимства.
К счастью, мы были там всего одну ночь. Может быть, всего 12 часов, если не меньше. С нас взяли двойную плату. Позвонила в их отель, и на ресепшене отнеслись очень высокомерно! У них есть плата за парковку, которая явно неоправданна!
Худший случай заражения, с которым я когда-либо сталкивался. Ужасное обслуживание и забота о клиентах! Нехватка персонала и полное отсутствие гостеприимства. Персоналу необходимо обучение, включая «менеджера», которого никогда нет на месте, поэтому администратору на ресепшене постоянно приходится звонить и спрашивать, могут ли они помочь какому-либо клиенту (не являющемуся обладателем статуса Gold), нуждающемуся в помощи.