В целом, наше пребывание было разочаровывающим, но были и положительные моменты. Самым большим разочарованием стало отсутствие должного персонала. Были проблемы с уборкой, работой на ресепшене и с охраной (это не само собой разумеется, но проблемы с охраной были). Сам номер был неплохим, но самой большой проблемой для нас стало недостаточное освещение в кухонной зоне.
Кухонная зона плохо освещена. Над головой висит один тусклый потолочный светильник мощностью около 40 ватт, а над диваном — еще один. Свет в зоне дивана был ярче, но не настолько, чтобы затмить слабый потолочный светильник.
В нашем номере также был термостат, который позволяет установить одну температуру, а затем включает кондиционер или обогреватель соответственно. Было либо слишком холодно, либо слишком жарко. Нет возможности просто выключить что-либо и дать комнате самой прийти в равновесие.
Больше всего нас разочаровало отсутствие должного персонала. Пару раз поздно вечером, около 10 часов, нам приходилось обращаться на ресепшен с вопросами. Нас встретила табличка с надписью «Вернусь через 5 минут». Подождав около 10 минут, я ушел. Вернулся через 10 минут, и никого не было. После второго инцидента, когда я уже собирался уходить, администратор уже была на месте. Я упомянул о ее отсутствии, и она сказала, что ей нужно помогать ночной уборщице. Ночью на стойке регистрации работала одна сотрудница, которая была вынуждена делить свое время с ночной уборщицей. Если бы я пытался заселиться в это время, я бы был очень недоволен.
Уборка номеров тоже оставляла желать лучшего. Уборка проводилась только через день, что нас устраивало. Однако туалетная бумага и салфетки не пополнялись, и пылесосили не были. Мы гуляли по тропам, поэтому, несмотря на все наши попытки почистить обувь, мы занесли грязь.
Безопасность тоже вызывала опасения. Моя жена спустилась к бассейну. Когда она вошла, там никого не было. Затем она заметила, что двери, ведущие прямо на улицу, были приоткрыты. Через несколько минут она решила закрыть их и уйти. И снова, когда она проходила мимо стойки регистрации, там никого не было, чтобы сообщить об этом.
Нам понравилось расположение этого отеля. До центра города можно дойти пешком за 20 минут. У нас также был очень положительный опыт общения с одной из ночных уборщиц (Франческой). Мы позвонили менеджеру (Руджи Альбо), чтобы обсудить наши проблемы, но никто не ответил, и мы не оставили сообщения. Завтрак тоже был хорошим; намного лучше, чем в нескольких других сетях в этом ценовом диапазоне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кухонная зона плохо освещена. Над головой висит один тусклый потолочный светильник мощностью около 40 ватт, а над диваном — еще один. Свет в зоне дивана был ярче, но не настолько, чтобы затмить слабый потолочный светильник.
В нашем номере также был термостат, который позволяет установить одну температуру, а затем включает кондиционер или обогреватель соответственно. Было либо слишком холодно, либо слишком жарко. Нет возможности просто выключить что-либо и дать комнате самой прийти в равновесие.
Больше всего нас разочаровало отсутствие должного персонала. Пару раз поздно вечером, около 10 часов, нам приходилось обращаться на ресепшен с вопросами. Нас встретила табличка с надписью «Вернусь через 5 минут». Подождав около 10 минут, я ушел. Вернулся через 10 минут, и никого не было. После второго инцидента, когда я уже собирался уходить, администратор уже была на месте. Я упомянул о ее отсутствии, и она сказала, что ей нужно помогать ночной уборщице. Ночью на стойке регистрации работала одна сотрудница, которая была вынуждена делить свое время с ночной уборщицей. Если бы я пытался заселиться в это время, я бы был очень недоволен.
Уборка номеров тоже оставляла желать лучшего. Уборка проводилась только через день, что нас устраивало. Однако туалетная бумага и салфетки не пополнялись, и пылесосили не были. Мы гуляли по тропам, поэтому, несмотря на все наши попытки почистить обувь, мы занесли грязь.
Безопасность тоже вызывала опасения. Моя жена спустилась к бассейну. Когда она вошла, там никого не было. Затем она заметила, что двери, ведущие прямо на улицу, были приоткрыты. Через несколько минут она решила закрыть их и уйти. И снова, когда она проходила мимо стойки регистрации, там никого не было, чтобы сообщить об этом.
Нам понравилось расположение этого отеля. До центра города можно дойти пешком за 20 минут. У нас также был очень положительный опыт общения с одной из ночных уборщиц (Франческой). Мы позвонили менеджеру (Руджи Альбо), чтобы обсудить наши проблемы, но никто не ответил, и мы не оставили сообщения. Завтрак тоже был хорошим; намного лучше, чем в нескольких других сетях в этом ценовом диапазоне.