Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Durango 2*

Определенно, это уже не то, что раньше. Я останавливалась здесь несколько раз за последние 12-13 лет — и летом, и зимой. Наша последняя летняя поездка была примерно в 2023 году, и это все еще было отличное место для проживания — очень чисто, просторные номера, отзывчивый персонал и хороший простой завтрак. Наше последнее зимнее пребывание было в выходные дни, посвященные Дню президентов, в 2026 году. Я не уверена, что произошло, но определенно наблюдалось резкое ухудшение состояния и общего уровня обслуживания. Мы попросили номер подальше от льдогенератора и лифта из-за шума. Сотрудник на стойке регистрации сообщил моему мужу, что в лобби есть только один льдогенератор. Он поселил нас в номер буквально напротив льдогенератора на 3-м этаже (рядом с окном, выходящим на крытый бассейн). Когда я спустилась вниз, чтобы попросить другой номер, он, казалось, был искренне удивлен, как льдогенератор оказался на 3-м этаже. Затем он попытался переселить нас прямо на 2-й этаж. Когда я спросил его, есть ли на этом этаже автомат для льда, так как обычно водопровод для них идет прямо вниз, на этажи ниже, он снова выглядел растерянным. К его чести, он затем побежал на второй этаж проверить и вернулся с выражением лица типа «ну и что? ». Примерно через 45 минут после начала регистрации мы наконец-то оказались в номере (около 23:45). Номер был очень грязным, а раскладной диван был покрыт пылью и собачьей шерстью. Нам пришлось самим тащить постельное белье с ресепшена для раскладного дивана для детей. Ванная комната была очень грязной, стены, пол и туалетная зона тоже. В номере с большой двуспальной кроватью на очень пыльных шторах были загадочные пятна. Слышалось, как всю ночь капает вода, цепляясь за флагшток возле номера с большой двуспальной кроватью. В лифте происходило какое-то затопление, и мы предпочитаем верить/надеяться, что это была чистая вода, которую кто-то пролил. В первый день крытый бассейн был закрыт на техобслуживание, что, безусловно, расстроило моих детей. Завтрак по утрам был совсем не таким, как в предыдущие несколько раз, когда мы здесь останавливались. Еда была просто отвратительной. Это очень жаль, потому что раньше это был просто хороший, недорогой отель в центре города, в котором нам всегда нравилось останавливаться. Думаю, после того, как в прошлый раз все было так ужасно, мы сюда больше не вернемся.