Boundary Hotel By Terra Vi, Durango

Номера очень старые, наш телевизор нуждается в ручном управлении. Там очень чисто, но цена ужасно завышена из-за отсутствия ремонта.
Парень на стойке регистрации был очень любезен, когда мы были в затруднительном положении, и он расположен прямо у главной дороги в Дуранго.
Парковка немного ограничена.

Забронировал этот мотель через Expedia. У нас возникла чрезвычайная семейная ситуация, и нам нужно было найти место для себя и моей 25-летней дочери. Я приехал через два дня после нее из Техаса. Когда она попыталась зарегистрироваться в нашей брони, неопытная и неквалифицированная девушка на стойке регистрации отказалась позволить ей это сделать. Я разговаривал с девушкой по телефону. Она заявила, что мне нужно было быть там со своей кредитной картой, чтобы зарегистрироваться. Я объяснил, что приеду через два дня и останусь еще на какое-то время. У моей дочери есть кредитные карты, и она предложила новую карту, но это тоже было запрещено. Expedia даже позвонила от нашего имени, чтобы узнать, разместит ли сотрудник мотеля мою дочь, поскольку у нас БЫЛО бронирование. Они были совершенно грубы, и обслуживание клиентов было нулевым. И последнее НЕВЕРОЯТНОЕ: нам пришлось забронировать новый мотель, и это место взимало с нас плату, как если бы мы там останавливались. Я позвонил, чтобы поговорить с «владельцем в Калифорнии», однако молодая девушка, которая сказала, что она генеральный директор, не дала мне контактный номер. Судя по отзывам, которые звучат довольно плохо, я думаю, что это место не слишком хорошо себя чувствует. Почему у вас такой ужасный персонал и вы так себя ведете? Я уже упоминал, что у меня возникла ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СЕМЬЯ? Невероятно плохое обслуживание клиентов.

Понятия не имею, кто оставил здесь хороший отзыв, но после того, как я зарегистрировался, весь день ходил на встречи. Вернулся уставший, сразу заснул и обнаружил, что моя комната кишит клопами. Пошел в офис, и там объяснили: «Это горный город, и все отели кишат клопами», хм, нет, они наняли службу борьбы с вредителями. Ничего не сделал бы для меня, поскольку они указали на висящую табличку с надписью, что у них есть насекомые. Даже чистить не стал. Я сменил отель, знаете что? Да, никаких ошибок и чисто. Я просто надеюсь, что никто не ел там завтрак?

Персонал был отличным. Очень дружелюбный и услужливый. Ричард всегда спрашивал, что он может сделать, чтобы мой визит стал лучше, Кайла аккуратно убирала мою комнату и была весела. В ванной комнате немного странно закрывается дверь, и дом готов к косметическому ремонту. Внимательность персонала и чистота номера компенсировали устаревший декор. Вы не можете найти лучшего места на северной стороне Дуранго.

Очень разочарован чистотой комнаты и поврежденными предметами. Обогреватель, похоже, не работал только потому, что мы никогда не слышали, чтобы что-нибудь включилось. Фотографии говорят все об этой комнате. Мы никогда не будем бронировать здесь снова. Все фотографии, которые мы сделали, сделаны с момента первого входа в комнату, и мы рады, что провели там как можно меньше времени.

Здесь приятно находиться, удобные кровати и чистые номера, но за три дня моего пребывания мне пришлось трижды менять ключи от номера, включая первый. Кроме того, мне приходилось вводить пароль от Wi-Fi (случайный набор цифр) примерно два раза в день, что показалось мне излишним.
Сотрудники всегда хорошо справлялись с регистрацией, континентальным завтраком и перекодировкой карт, но я бы предпочёл не встречаться с ними каждый вечер перед возвращением в номер.
Рейтинг обслуживания зависит от ситуации с ключами от номера, а не от поведения сотрудников.

Вся комната была грязной, на подоконнике и везде были клопы. Открыла холодильник, а там какой-то сироп от последнего гостя. На кроватях и занавесках повсюду были какие-то пятна. Ванная комната тоже оставляла желать лучшего. Любой другой отель предоставит вам лучший сервис, чем этот. Абсолютно ужасно.

Это было плохо с самого начала. Мы прибыли около 21:30. Несмотря на то, что мы забронировали номер несколько недель назад, у них было больше мест, и, очевидно, для нас не было готово ни одного номера, за исключением того, который еще не был убран. Вечерний служащий на стойке регистрации был очень любезен и предложил убрать номер (что действительно произошло, и это единственная причина, по которой этот обзор не имеет одной звезды). Примерно через 10 минут после того, как мы вошли в комнату, в дверь постучали, и кто-то попытался открыть нашу дверь. Когда мы посмотрели в глазок, человека уже не было. Это тревожило. Затем последний «гвоздь в гроб»: около 5:50 утра на следующее утро раздался случайный телефонный звонок из телефона в гостиничном номере, и звонок был очень громким. Мы не знаем, был ли это розыгрыш или кто-то поставил звонок для пробуждения, но, насколько мы знали, это разбудило всех нас от крепкого сна. Это было очень неприятно. Затем, всего через 10 минут после звонка, и мы все наконец снова заснули, в дверь постучали, и мы снова разбудились, и на этот раз навсегда. Общее впечатление было очень неприятным, и мы больше здесь не остановимся.

Действительно хорошее место для отдыха. Наша комната была очень большой и удобной. Двуспальные кровати. Матрасы из пены с эффектом памяти словно съели меня, но они были удобными, пока вы не попытались встать с кровати. Утром у них есть кофе, пончики, бублики и тому подобное. У них действительно хороший бассейн и спа-центр. В номерах было тихо, парковка была хорошей. Мы определенно остановимся здесь снова. Фронт и клерк были потрясающими.