Отзыв об отеле Thompson Denver, by Hyatt 4*

Меня повысили до номера «Mile High Suite», и это было, честно говоря, просто потрясающе. Верхний этаж, огромная квартира, все окна, очень хороший номер. Расположение тоже отличное. Несколько раз заказывали обслуживание в номер, и это было фантастически.
Единственный минус — ужасная нехватка персонала. Я чуть не опоздал на рейс, потому что на стойке регистрации в одно из самых загруженных часов дня (около 15:00) для регистрации и выезда из отелей Explorist и Globalist был буквально один парковщик и один человек. Я, еще одна пара и еще один человек нервно расхаживали взад-вперед, ожидая парковщика, которого не было 15 минут. На стойке регистрации даже не было ключа от ящика для ключей, где лежал мой ключ (моя машина уже стояла перед отелем, потому что я попросил об этом заранее, я не ждал до последней минуты). Это так раздражает — видеть свою машину и просто сидеть там 15 минут, не имея возможности достать ключ из ящика, и при этом почти нет сотрудников. Я решил не снижать оценку, потому что в остальном пребывание было настолько хорошим, насколько это вообще возможно, и персонал был действительно очень хорош, но я говорю руководству: если вы не добавите второго парковщика и еще одного сотрудника на ресепшене, вы потеряете клиентов. Неважно, насколько прекрасным было пребывание, если из-за вас кто-то опоздал на рейс, это испортит все впечатление. К счастью, я успел на свой рейс за 10 минут до закрытия дверей, но, как я уже упоминал, я специально запросил машину за 30 минут до вылета, так как знал, что у меня будет очень мало времени на дорогу, так как заканчивалась моя последняя деловая встреча (причина моей поездки). Наймите больше сотрудников, особенно парковщиков, не экономьте!