Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Denver Downtown 3*

Расположение было недалеко от университетов в центре города. Что нам понравилось… Типичный номер в отеле Springhill Suites. Кровать была отличная, матрас и подушка тоже удобные. Кондиционер отлично работал, когда температура поднималась. Ванная комната была чистой. Парковка с услугами парковщика была эффективной, хотя и дорогой, никаких нареканий.
Грязный диван. Мы положили на него дополнительные простыни, прежде чем сесть. Почему нельзя использовать быстродействующий спрей для чистки пятен? Фу.
В номерах тихо. Даже несмотря на то, что концерт проходил в квартале от отеля, мы его не слышали.
Завтрак был интересным… мы были там 3 будних дня и один выходной. В будние дни подавали один вид яичницы-болтуньи с зеленью, это было вкусно. В выходные — обычная яичница-болтунья. В будние дни были вкусные булочки, а в выходные — только очень сладкие маффины.
Нормирование молока и йогурта. Предлагали 2% молоко и шоколадное молоко, но в некоторые дни было только шоколадное молоко. Они также предлагали йогурт Activia и Chobani, но за 45 минут выдали всего один или два пакетика Chobani. Я видела такое в других отелях, поэтому я просто прошу то, что мне нужно, и мне это дают. Я просто не понимаю этого нормирования. Все платят за завтрак. Они должны пополнять запасы всех продуктов.
Еще один момент. Изначально мы сказали им, что прибудем в 20:00, потому что наш рейс был запланирован на 6:30. Мы застряли из-за диспетчерской службы и грозы, поэтому, когда мы приземлились, я позвонила и сказала им, что мы в пути, но из-за задержки рейса мы можем прибыть только в 22:30. Администратор сказал мне, что хорошо, что я позвонила, потому что они отменят мою бронь в полночь. Что? Я проверила сайт Marriott, они должны сохранять бронирование до 6 утра. Уважаемый менеджер, пожалуйста, обучите своих сотрудников на ресепшене.
И, пожалуйста, начните чистить подушки дивана.
В общем, это был не лучший наш визит в SH Suites, но большую часть времени мы проводили вне номера, так что он выполнил свою задачу.