Отзыв об отеле MainStay Suites Near Denver Downtown 2*

Этот отель удобно расположен для посещения мероприятий на стадионе Empower Field. Однако он явно устарел и нуждается в ремонте. Я был разочарован чистотой. В нашей ванной комнате я нашел мусор и накладную ресницу (явно использованную). Во время нашего двухдневного пребывания я заметил в коридоре какую-то таблетку, что свидетельствовало о том, что коридор не пылесосят, что потенциально могло создать опасную ситуацию. Там был мужчина, который, по всей видимости, был нанят отелем для оказания каких-то технических услуг, и спросил, не хотим ли мы купить лекарства (мы не хотели! ). Наконец, за время нашего пребывания несколько раз ломались лифты, и нам приходилось пользоваться лестницей. Это было для меня сложно, так как я был на костылях/в инвалидной коляске, восстанавливаясь после перелома ноги. Это был мой самый большой аргумент, так как это просто небезопасно и не соответствует требованиям ADA. Мне также позвонили с стойки регистрации, когда мы уходили с мероприятия, чтобы узнать, собираемся ли мы всё ещё заселиться по нашей брони, хотя мы забронировали и оплатили 2 ночи, и уже заселились накануне. Мне пришло сообщение, что наши номера, вероятно, будут отданы, если мы не приедем в ближайшее время. Мне удалось связаться с стойкой регистрации и решить эту проблему, это было какое-то дублирование бронирования. Но это только добавило стресса к ситуации. Персонал был услужливым и дружелюбным, но мне было жаль их, так как особенно на стойке регистрации было очевидно, что у них не хватает персонала. Мы были там на концерте Metallica. Я думаю, что на таком большом мероприятии предварительное планирование, чтобы было больше работающего персонала, а также быстрый доступ к людям, которые могут выполнить ремонт (например, лифтов), было бы приоритетной задачей.