Недавно я забронировал номер с помощью кредитной карты на имя моей матери, поскольку у нас одна и та же фамилия. Моя мама добавила меня в качестве гостя при бронировании. По прибытии в отель, уставшие и за три часа до вылета, нас встретила Зоя на стойке регистрации. К сожалению, ее поведение было далеко не гостеприимным.
Несмотря на то, что Зоя показала ей код подтверждения, указывающий, что я гость, она грубо настояла на том, что бронирование было оформлено не на мое имя. Она заставила меня позвонить маме посреди ночи, чтобы подтвердить бронирование, продемонстрировав отсутствие элементарной вежливости и понимания. Ее язвительные замечания и жесткое отношение только усилили наше разочарование. Она сказала мне, чтобы моя мама сказала ей, что я фактически тот, кем я себя назвал, но когда я дал ей свой телефон, чтобы подтвердить это, она посмотрела на меня с отвращением и попросила включить громкую связь, потому что она не хотела, чтобы ее лицо было рядом с моим телефоном. … серьезно? Есть гораздо лучший способ сообщить об этом, не грубя.
Что еще хуже, комната не стоила заплаченных 150 долларов. Обслуживание было не на должном уровне, удобств не хватало, а общее впечатление было глубоко разочаровывающим. В отличие от этого, у меня были замечательные впечатления в других заведениях, таких как The American, где сервис безупречен, а удобства первоклассны. Там дешевле и прямо через дорогу :)
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но грубое поведение и плохое обслуживание, с которыми мы столкнулись в этом отеле, не могут остаться незамеченными. Я настоятельно не советую оставаться здесь, если вы ищете приятный и беспроблемный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что Зоя показала ей код подтверждения, указывающий, что я гость, она грубо настояла на том, что бронирование было оформлено не на мое имя. Она заставила меня позвонить маме посреди ночи, чтобы подтвердить бронирование, продемонстрировав отсутствие элементарной вежливости и понимания. Ее язвительные замечания и жесткое отношение только усилили наше разочарование. Она сказала мне, чтобы моя мама сказала ей, что я фактически тот, кем я себя назвал, но когда я дал ей свой телефон, чтобы подтвердить это, она посмотрела на меня с отвращением и попросила включить громкую связь, потому что она не хотела, чтобы ее лицо было рядом с моим телефоном. … серьезно? Есть гораздо лучший способ сообщить об этом, не грубя.
Что еще хуже, комната не стоила заплаченных 150 долларов. Обслуживание было не на должном уровне, удобств не хватало, а общее впечатление было глубоко разочаровывающим. В отличие от этого, у меня были замечательные впечатления в других заведениях, таких как The American, где сервис безупречен, а удобства первоклассны. Там дешевле и прямо через дорогу :)
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но грубое поведение и плохое обслуживание, с которыми мы столкнулись в этом отеле, не могут остаться незамеченными. Я настоятельно не советую оставаться здесь, если вы ищете приятный и беспроблемный опыт.