Я очень разочарована непрофессиональным поведением этого отеля. Мы уже некоторое время останавливаемся в отелях сети Hyatt, но этот отель определенно оставил неприятное впечатление. Не говоря уже о том, что отель старый и душевая лейка буквально упала мне на голову во время душа, я стараюсь видеть в отеле только положительные стороны, особенно учитывая дружелюбность персонала. Однако, когда я получила окончательный счет на 200 долларов за ущерб имуществу, без объяснения причин и без предварительного уведомления, я была очень разочарована. Это показывает, насколько уязвимы мы, клиенты, перед такими крупными организациями. Поэтому примите это как предупреждение для всех остальных. Если у вас есть пара сотен долларов, конечно, останавливайтесь здесь, но если нет, я уверена, что вокруг много приличных мест для проживания. А я и моя семья больше никогда сюда не поедем!
Обновление: за последние 2 недели я дважды звонила в отель с интервалом в 3 дня, чтобы узнать, почему с нас взяли деньги… просто чтобы понять, почему с нас взяли деньги… мне сказали, что менеджер недоступен и мне перезвонят, потому что у персонала нет информации о случившемся… дважды записывали мой номер телефона… никто не перезвонил… они говорят, что у них есть фотографии, но не знают, где они… никто не знает, что было на фотографиях… прошло 2 недели, а они просто удерживают мои 200 долларов, ничего не объясняя… вау, грабеж средь бела дня… похоже, нужно оспорить это через свою кредитную карту… никогда не ожидала такого от @hyatt.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: за последние 2 недели я дважды звонила в отель с интервалом в 3 дня, чтобы узнать, почему с нас взяли деньги… просто чтобы понять, почему с нас взяли деньги… мне сказали, что менеджер недоступен и мне перезвонят, потому что у персонала нет информации о случившемся… дважды записывали мой номер телефона… никто не перезвонил… они говорят, что у них есть фотографии, но не знают, где они… никто не знает, что было на фотографиях… прошло 2 недели, а они просто удерживают мои 200 долларов, ничего не объясняя… вау, грабеж средь бела дня… похоже, нужно оспорить это через свою кредитную карту… никогда не ожидала такого от @hyatt.