Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Denver International Airport 3*

Сотрудники стойки регистрации в Embassy Suites совершенно не услужливы и даже грубы. Если вы хотите услышать саркастические ответы на свои вопросы или просто полное безразличие, то паркуйте здесь свою машину. Мы заплатили за парковку здесь на время длительного отпуска, и когда мы вернулись в Денвер, оказалось, что шаттл до отеля должен ходить 15 и 45 числа каждого часа. Но это полная ложь. Мы вышли навстречу шаттлу ровно в то место, где было указано, примерно за 5 минут до этого. Мы шли туда с тремя маленькими детьми при температуре около — 7 градусов. Когда мы подошли, там были и другие семьи с маленькими детьми. Мы ждали шаттл, ждали, и вот прошло 15 минут… мы позвонили в отель, чтобы узнать, что происходит, и нас встретила грубая сотрудница на ресепшене, которой было совершенно всё равно. Оказалось, что шаттл пропустил ТРИ времени отправления, из-за чего образовалась очередь. Вместимость автобуса всего 10 человек, поэтому, когда он наконец прибыл через 45 минут, мы все не смогли в него поместиться, и, по сути, на ресепшене нам сказали ждать на холоде. В этом отеле всего ОДИН автобус, в то время как во всех остальных отелях (мы видели, как они все подъезжали) их несколько! В итоге нам пришлось взять такси за 45 долларов (поездка была страшной) обратно в отель, чтобы забрать машину. Многие другие пары и семьи столкнулись с той же проблемой, и отель совершенно не извинился за ситуацию, не выразив никакого сожаления. Не останавливайтесь здесь и не паркуйте свою машину в этом ужасном отеле!