Если вы путешествуете с детьми, избегайте этого отеля!
Я всегда оставляю отзывы только в случаях неприемлемого обращения с детьми во время путешествия. Моя жена забронировала этот отель на одну ночь, путешествуя с нашим 18-месячным ребенком. В процессе бронирования она выбрала предоставление детской кроватки. Когда она приехала в отель, ей сказали, что кроватки нет в наличии, потому что действует принцип «кто первый пришел, тот и получил». Когда она спросила, зачем нужно было бронировать, сотрудник на ресепшене ответил, что это всего лишь «запрос».
Возмущенный, я позвонил тому же сотруднику на ресепшене, который грубо сказал мне, что «не может быть 100 кроваток на каждого ребенка, которому она нужна». И добавил, что если мы хотели, чтобы наш запрос был удовлетворен, мы должны были позвонить им заранее, чтобы убедиться, что кроватка будет в наличии. Когда я спросила, зачем нужно было оформлять бронирование с выбранной опцией детской кроватки (что, как предполагалось, было резервированием) и как мы должны были понять, что нужно позвонить, чтобы «подтвердить выбор кроватки», сотрудница лишь несколько раз повторила: «Вы всего лишь сделали запрос», и больше ничего.
В качестве альтернативы, если вы хотите извлечь дополнительную работу для отеля, звонить сотрудникам, которые не только не умеют работать с клиентами, но и активно проявляют к вам высокомерие, платить невозвратный залог за бронирование, чтобы ваш ребенок либо спал на одеялах на полу, либо потенциально упал с кровати во сне, и отправлять «запрос» без возможности бронирования, то этот отель может вам подойти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я всегда оставляю отзывы только в случаях неприемлемого обращения с детьми во время путешествия. Моя жена забронировала этот отель на одну ночь, путешествуя с нашим 18-месячным ребенком. В процессе бронирования она выбрала предоставление детской кроватки. Когда она приехала в отель, ей сказали, что кроватки нет в наличии, потому что действует принцип «кто первый пришел, тот и получил». Когда она спросила, зачем нужно было бронировать, сотрудник на ресепшене ответил, что это всего лишь «запрос».
Возмущенный, я позвонил тому же сотруднику на ресепшене, который грубо сказал мне, что «не может быть 100 кроваток на каждого ребенка, которому она нужна». И добавил, что если мы хотели, чтобы наш запрос был удовлетворен, мы должны были позвонить им заранее, чтобы убедиться, что кроватка будет в наличии. Когда я спросила, зачем нужно было оформлять бронирование с выбранной опцией детской кроватки (что, как предполагалось, было резервированием) и как мы должны были понять, что нужно позвонить, чтобы «подтвердить выбор кроватки», сотрудница лишь несколько раз повторила: «Вы всего лишь сделали запрос», и больше ничего.
В качестве альтернативы, если вы хотите извлечь дополнительную работу для отеля, звонить сотрудникам, которые не только не умеют работать с клиентами, но и активно проявляют к вам высокомерие, платить невозвратный залог за бронирование, чтобы ваш ребенок либо спал на одеялах на полу, либо потенциально упал с кровати во сне, и отправлять «запрос» без возможности бронирования, то этот отель может вам подойти.