Комнаты разваливались и были ужасными, координация обслуживания была ужасной, и не все работало. Избегать.
Имейте в виду, что я являюсь пожизненным участником Platinum Marriott и провел более 1000 ночей в различных отелях Marriot/Bonvoy.
Я забронировал одну из комнат с потолочным окном на верхнем этаже, и мне показалось, что это будет круто. Учитывая, что это был один из номеров премиум-класса на верхнем этаже, я бы подумал, что обслуживание будет более приоритетным. Комната разваливалась. Повсюду царапины, пятна и следы, включая гниющее изголовье кровати, а горячая вода работала всего 3 минуты.
Когда нам сообщили, что горячая вода не работает, прошло больше часа, прежде чем кто-то пришел ее починить. Кто-то ходил в ванную, поэтому они сказали, что вернутся через 5 минут. Через 20 минут никто не появился, поэтому я сказал, забудь об этом. Мы разберемся с этим.
Позже звонят из стойки регистрации и говорят, что у моей двери стоит инженер, готовый починить, если я захочу. Открываю дверь, никого. ЧТО?
Наконец кто-то появляется и исправляет это. Необходимо было заменить клапан.
Замена клапана устранила проблему, что говорит мне о том, что это, вероятно, их обычная проблема, так почему же они ждут жалоб от клиентов?
Окна были ужасными и грязными. Я понимаю, что эти окна, наверное, трудно мыть, но, похоже, это было давно. Отопительный прибор отваливался от стены, повсюду были грубые пятна, особенно на потолке из попкорна, выключателях и абажурах. На входной двери было заплата.
Я опоздал на выезд, но горничная все равно постучала. Я сообщил им, и они сказали: «ОК». Через 5 минут зашли, без стука, при этом я был не презентабельный. Нам обоим стыдно.
Это место просто катастрофа, и я думаю, что персонал тоже это знает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Имейте в виду, что я являюсь пожизненным участником Platinum Marriott и провел более 1000 ночей в различных отелях Marriot/Bonvoy.
Я забронировал одну из комнат с потолочным окном на верхнем этаже, и мне показалось, что это будет круто. Учитывая, что это был один из номеров премиум-класса на верхнем этаже, я бы подумал, что обслуживание будет более приоритетным. Комната разваливалась. Повсюду царапины, пятна и следы, включая гниющее изголовье кровати, а горячая вода работала всего 3 минуты.
Когда нам сообщили, что горячая вода не работает, прошло больше часа, прежде чем кто-то пришел ее починить. Кто-то ходил в ванную, поэтому они сказали, что вернутся через 5 минут. Через 20 минут никто не появился, поэтому я сказал, забудь об этом. Мы разберемся с этим.
Позже звонят из стойки регистрации и говорят, что у моей двери стоит инженер, готовый починить, если я захочу. Открываю дверь, никого. ЧТО?
Наконец кто-то появляется и исправляет это. Необходимо было заменить клапан.
Замена клапана устранила проблему, что говорит мне о том, что это, вероятно, их обычная проблема, так почему же они ждут жалоб от клиентов?
Окна были ужасными и грязными. Я понимаю, что эти окна, наверное, трудно мыть, но, похоже, это было давно. Отопительный прибор отваливался от стены, повсюду были грубые пятна, особенно на потолке из попкорна, выключателях и абажурах. На входной двери было заплата.
Я опоздал на выезд, но горничная все равно постучала. Я сообщил им, и они сказали: «ОК». Через 5 минут зашли, без стука, при этом я был не презентабельный. Нам обоим стыдно.
Это место просто катастрофа, и я думаю, что персонал тоже это знает.