Я останавливался в Residence Inn Denver Tech Center в мае 2025 года, и, к сожалению, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Проблемы начались прямо при регистрации. После долгого дня путешествия из Хьюстона мне сказали, что система ключей от номера сломалась, и мне пришлось вручную открыть номер с помощью техобслуживания. В номере стоял ужасный запах — настолько сильный, что у меня болела голова. Я попросил переселить меня, и в конце концов меня переселили в другой номер, когда я вернулся с поручения.
Уборка в лучшем случае была непоследовательной, а в худшем — вообще отсутствовала. Несмотря на то, что я отправлял запросы через приложение Marriott и несколько раз обращался на стойку регистрации, единственное, что когда-либо было сделано, — это смена постельного белья. Мусор никогда не выносился, полы не пылесосились, а основные предметы, такие как туалетная бумага и полотенца, не пополнялись. Мне приходилось лично идти на стойку регистрации — иногда под дождем — только чтобы получить предметы первой необходимости.
Становится еще хуже. Я обнаружил клопов в своей кровати в двух отдельных случаях, один из которых был похож на клеща. После того, как я сообщил об этом, мне сказали, что проблема была из-за «деревьев в этом районе» и что ничего другого сделать нельзя. Мне также пришлось заменить свои собственные простыни после долгого рабочего дня, потому что уборка не пришла — снова.
Я поговорил с генеральным менеджером, который сказал мне, что в исходном номере, в котором я находился, требовалось удалить стену, чтобы исправить предыдущую проблему, что было крайне тревожно. Она также, казалось, уклонилась от ответственности и предположила, что мне следовало обратиться к ней напрямую. Прочитав другие отзывы с 1 звездой, я заметил постоянную закономерность в похожих проблемах и защитных реакциях со стороны руководства.
Несмотря на то, что генеральный менеджер обещал улучшенную уборку через день, это обещание не было выполнено. После того, как я обнаружил еще одного клеща в своей кровати и не получил реальной поддержки, у меня не было выбора, кроме как выехать и забронировать новый отель в 9 вечера — дополнительные и неожиданные расходы.
У меня было долгосрочное бронирование, и я надеялся на тихое, комфортное пребывание. Вместо этого, это было неприятно, негигиенично и стрессово от начала до конца. Я не рекомендую этот отель никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались прямо при регистрации. После долгого дня путешествия из Хьюстона мне сказали, что система ключей от номера сломалась, и мне пришлось вручную открыть номер с помощью техобслуживания. В номере стоял ужасный запах — настолько сильный, что у меня болела голова. Я попросил переселить меня, и в конце концов меня переселили в другой номер, когда я вернулся с поручения.
Уборка в лучшем случае была непоследовательной, а в худшем — вообще отсутствовала. Несмотря на то, что я отправлял запросы через приложение Marriott и несколько раз обращался на стойку регистрации, единственное, что когда-либо было сделано, — это смена постельного белья. Мусор никогда не выносился, полы не пылесосились, а основные предметы, такие как туалетная бумага и полотенца, не пополнялись. Мне приходилось лично идти на стойку регистрации — иногда под дождем — только чтобы получить предметы первой необходимости.
Становится еще хуже. Я обнаружил клопов в своей кровати в двух отдельных случаях, один из которых был похож на клеща. После того, как я сообщил об этом, мне сказали, что проблема была из-за «деревьев в этом районе» и что ничего другого сделать нельзя. Мне также пришлось заменить свои собственные простыни после долгого рабочего дня, потому что уборка не пришла — снова.
Я поговорил с генеральным менеджером, который сказал мне, что в исходном номере, в котором я находился, требовалось удалить стену, чтобы исправить предыдущую проблему, что было крайне тревожно. Она также, казалось, уклонилась от ответственности и предположила, что мне следовало обратиться к ней напрямую. Прочитав другие отзывы с 1 звездой, я заметил постоянную закономерность в похожих проблемах и защитных реакциях со стороны руководства.
Несмотря на то, что генеральный менеджер обещал улучшенную уборку через день, это обещание не было выполнено. После того, как я обнаружил еще одного клеща в своей кровати и не получил реальной поддержки, у меня не было выбора, кроме как выехать и забронировать новый отель в 9 вечера — дополнительные и неожиданные расходы.
У меня было долгосрочное бронирование, и я надеялся на тихое, комфортное пребывание. Вместо этого, это было неприятно, негигиенично и стрессово от начала до конца. Я не рекомендую этот отель никому.