Golden Nugget Hotel & Casino

Отель без излишеств и скромное казино. В отеле есть только питьевой фонтанчик для пополнения бутылок с водой, нет тренажерного зала (очень, очень обшарпанный тренажерный зал есть в «филиале» на холме), и нет бесплатного кофе или чего-либо еще по утрам. Номер был приемлемым, но телевизионное обслуживание было нестабильным. Расположение очень близко к городу, но другие отели находятся прямо в городе, поэтому, если близость к нескольким казино является приоритетом, это не лучший вариант.

Мне предоставили бесплатный номер, и две недели назад с меня взяли за него 137 долларов. Я дважды пыталась связаться с ними по электронной почте, а также звонила на ресепшн, и мне сказали, что менеджер перезвонит. Это было пять дней назад. Кроме того, два последних раза, когда я там останавливалась, телевизор не работал, потому что у них новая спутниковая система, которая, как я полагаю, недостаточно хороша для этого района, но они отказываются ее ремонтировать. Похоже, мне придется обратиться в свою кредитную карту, чтобы исправить счет, я очень разочарована, так как останавливалась там много раз. Женщины на ресепшене очень милые, это, безусловно, плюс.

Мы с мужем просто обожаем посещать казино Golden Nugget в Крипл-Крик. Наш сотрудник, Брэндон П. — лучший сотрудник, которого мы когда-либо встречали. Он прекрасно знает казино и компанию Golden Nugget в целом. Он дружелюбный и общительный, что замечательно отличается от сотрудников других казино.

Мы остановились на ночь в воскресенье. Персонал на ресепшене был очень любезен. «Отель» очень чистый, номера маленькие. Холодильник никогда не охлаждал, сейф стоит в тумбочке, и чтобы им воспользоваться, нужно ползать на четвереньках. Зато есть большие пушистые полотенца, и подушки хорошие. Кровать немного жестковата. Отель не соединен с казино, и парковка небольшая. Бассейн и ванна находятся в другом отеле, в миле отсюда, и расположены прямо на крутом склоне холма. Бассейн также не работал. В понедельник утром нам пришлось искать завтрак, так как ресторан через дорогу в казино открывается в 11. Это место меня разочаровало, я больше там не остановлюсь.

Мы впервые остановились в Golden Nugget и были разочарованы. Обычно мы останавливаемся в Chamonix, но мы с мужем очень хотели посмотреть этот отель. Мы очень редко выигрываем в казино GN, но все равно пытаемся испытать удачу. Это определенно не наше основное место, потому что там не выплачивают выигрыши. Но самая большая проблема заключалась в том, что как только мы вошли, НИКАКОГО ИНТЕРНЕТА! Нам приходилось либо выходить на улицу, либо идти в определенное место в казино. Это было нелепо. На дворе 2026 год, и это не должно быть проблемой. В Chamonix такой проблемы нет. Совершенно очевидно, что GN не хочет, чтобы вы пользовались телефонами, чтобы вы могли играть в азартные игры и тратить больше денег. В нашем номере интернет отсутствовал с момента нашего прихода до нашего отъезда. Мой телефон сообщил мне, что я могу совершать только экстренные звонки. Мы даже не могли общаться с детьми.

Я останавливалась здесь уже дважды. Кровати очень жесткие и упругие, если вам это по душе. Персонал на ресепшене всегда приветлив (Дана). Интернет работает плохо. Моя САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема — НЕТ кофе в казино и НЕТ кофе в лобби. В номере есть одна чашка, но она из грязного автомата, который никогда не чистят. Это проблема для 90% гостей, так как ничего не открывается до 8 утра. Пожалуйста, установите кофемашину в лобби и казино. Уверена, вы найдете на это средства. Номера в отеле чистые. Интернет не работал в 80% случаев. Торговый автомат на 4-м этаже просто не работает (холодный кофе выглядит ужасно), а также в автоматах на первом этаже нет зубной пасты и зубных щеток, никаких бесплатных товаров, конечно. Люди также паркуются на пешеходном переходе, чтобы разгрузить вещи, я видела, как слепой человек чуть не врезался в машину, переходя пешеходный переход.

Приехали в Крипл-Крик ненадолго. Обычно мы останавливаемся в Блэкхоке, но решили попробовать что-то новенькое. Номера в Golden Nuggets отремонтированы, комфортабельные и чистые. Весь персонал был очень отзывчивым. У нас возникла небольшая проблема с онлайн-бронированием, но сотрудники смогли нам помочь и всё уладить. Приятно, что в казино есть стейк-хаус Saltgrass, и цены были приемлемыми. Игровые автоматы тоже были довольно щедрыми! Мы обязательно приедем сюда снова.

У меня был довольно необычный опыт в этом казино. Я до сих пор сомневаюсь, действительно ли это произошло. Я не получал свои бонусные "деньги" целый месяц, и сегодня я уже в третий раз за этот месяц пытаюсь связаться с кем-нибудь по этому поводу. Две мои предыдущие попытки были безуспешными, в основном потому, что я пытался найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь, в воскресенье после полуночи, но сегодня мне наконец-то удалось поговорить с человеком. Вернее, с тремя! Первые двое постоянно предлагали мне добавить мой номер телефона к аккаунту, а третья, ну, она оказалась самой щедрой из всех! Заметьте, я ни в коем случае не "кит", но я хожу сюда уже больше десяти лет и трачу здесь немало денег. Вернёмся к главной героине этой истории. После того, как она снова сказала мне, что мой номер телефона не привязан к моему аккаунту, я настоял на том, чтобы в моей последней неудачной попытке удержать меня в качестве клиента сообщить ей, что я посещаю это заведение в основном из-за акций, и поскольку это моя третья безуспешная попытка решить этот вопрос, я мог бы с таким же успехом пойти в любое из 9 других казино в городе. На что она очень вежливо ответила: «Да, стоит попробовать Шамони, там довольно хорошие акции». Излишне говорить, что я был ошеломлён таким ответом, поэтому она тут же добавила: «Хорошего дня! »
Возможно, сегодня мне просто не повезло, но я всегда думал, что казино — это последний оплот обслуживания клиентов и удовлетворенности гостей. Меня поправили!

Раньше мы очень любили сюда приезжать, но на этот раз нам пришлось выехать раньше и уехать, потому что генеральный менеджер экономит, не застилая кровати должным образом. Они больше не используют простыни на резинке, а дают по сути две обычные простыни. Было холодно, неровно и неудобно. Из всех способов сэкономить, кровати действительно нужно застилать как следует. Это был очень печальный опыт, персонал был добрым и профессиональным, и в отеле чисто, за исключением засохшей крови на лестничной клетке, которая там осталась с нашего последнего визита год назад. Можно было бы подумать, что с новым отелем Nugget поднимет планку, а не снизит стандарты, особенно когда дело касается комфорта кроватей.

Хочу выразить огромную благодарность Брэндону из Golden Nugget. Он исключительный сотрудник казино, который действительно делает все возможное для своих гостей. Брэндон профессионален, внимателен и искренне заботится о том, чтобы ваше пребывание в казино было максимально приятным. Он всегда быстро отвечает, обладает обширными знаниями и каждый раз, когда вы его посещаете, чувствует себя ценным клиентом. Благодаря Брэндону, мое время в Golden Nugget всегда было приятным.

В номерах нет микроволновых печей, в некоторых номерах нет мини-холодильников, а в тех, что есть, поддерживается комнатная температура. Торговые автоматы в лобби пустуют уже несколько недель, автоматы на других этажах полны, но ничего купить в них нельзя, так как они выключены. Телевизор тормозит при просмотре обычных каналов. Персонал на ресепшене дружелюбный, а номера в остальном чистые и комфортабельные.
Очевидно, что администрация сделала все возможное, чтобы вы не проводили время в своем номере.

Насос в бассейне отеля сломался. Так что бассейна больше нет. Сауна закрыта навсегда. Там используется дешёвый электронагреватель. Джакузи было открыто, но ходят слухи, что из шахт приезжают несовершеннолетние, и оно быстро загрязняется.
Рад, что в городе появились конкуренты.
Раньше нам нравилось, так что я мог плавать, париться в сауне и джакузи в перерывах между играми. Было гораздо лучше, когда это был Wildwood.
Теперь, когда Golden Nugget захватил власть… дороже, но качество и обслуживание хуже. В Вегасе такое не прокатит…
Миллиардер Fertitta Entertainment Тилман Фертитта, владелец сети ресторанов Landry'd и команды НБА Хьюстона…
Не может позволить себе отремонтировать сауну в своём отеле?
Эту сауну нужно полностью обновить… капитальный ремонт.

Гостеприимство Брэндона, безусловно, лучшее, что мы видели в Golden Nugget с тех пор, как мы с женой стали сюда приезжать, ещё со времён Wild Wood. Он искренний и искренне заботится, что редкость. Кэтрин в баре очень заботится о нас ещё со времён Wild Wood, и мы ценим, что вы цените хороших людей и помогаете им оставаться! Все здесь были исключительно любезны, но Кэтрин и Брэндон – настоящие хранители!
Спасибо!
Наши преданные гости, Майк и Николь.

Номера ужасные, телевизора нет. Постельного белья нет, только одеяло. И они даже не были чистыми, вся кровать была в красных пятнах. Обслуживание в казино было хорошим. Казино хорошее, но очень низкий процент выплат (RTP) на протяжении всего времени, слоты проигрывают, да, точно. Они заменили все автоматы. Максимальная ставка на 777 в качестве бонуса – 8 баксов! Вернули 25. Рекомендую сходить в Black Hawk. Единственное хорошее казино здесь – Chamonix.

Номер был хороший и чистый. Сотрудница на стойке регистрации была приветлива и отзывчива. Казино не очень хорошее, мы поговорили с Брэндоном из клуба игроков, чтобы он компенсировал нам стоимость номера. Брэндон пообещал, что позаботится о нашем номере, если мы пополним карту на 350 баллов и оплатим ужин. Мы вернулись на стойку, чтобы Брэндон покрыл расходы на номер, но он сказал, что не может покрыть расходы после того, как мы поставили на автоматы больше 600. Gold Nugget не покрыл номер и выдал нам дешёвый чек на сладкую траву в ресторане на 50. Плохое обслуживание и пустые обещания. Персоналу не следует обещать то, что он не может предоставить игрокам. ☹️☹️

У них есть несколько хороших дилеров, например, Энтони и Брайан… они знают, как сделать крэпс увлекательным… остальные просто такие… женщины-пит-боссы приятные и следят за тем, чтобы люди получали удовольствие… у них есть один старый ворчливый пит-босс, которого, вероятно, стоит расследовать комиссии по азартным играм. Думал, что с покупкой Wildwood GN награды за лояльность игроков станут лучше… но всё стало только хуже. Похоже, им просто всё равно.

Останавливались 2 октября 2025 года. Когда мы бронировали номер, женщина (не помню имени – извините) была очень профессиональна, дружелюбна и расторопна. При заселении Дарлин была такой же – очень милой и отзывчивой, и женщина на стойке регистрации утром тоже была очень любезной. Наш номер был очень чистым и просторным. Всего два пожелания. Хотелось бы, чтобы в номере была микроволновка. И, пожалуйста, разместите гостей с домашними животными в уединённом месте, потому что собака залаяла в 6:30 утра прямо у нашей двери. Конечно, это не вина отеля, но если бы они были вместе, то не будили бы тех, у кого нет домашних животных.