Comfort Inn & Suites Gunnison-Crested Butte

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за последние годы. К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Мы приехали в разгар ремонта/обновления отеля, поэтому перед входом стояла куча старой мебели, занимавшая примерно половину парковки. Наш номер на первом этаже каким-то образом оказался в середине ремонта? Непонятно, зачем они вообще его заселили, если он еще не был готов. Наш телефон, часы и светильник просто лежали на прикроватной тумбочке, отключенные от сети. До розетки было невозможно дотянуться за новым двойным изголовьем. Кровати были как бетонные блоки. Кроме того, во многих номерах не было горячей воды. Половина розеток в номере была неправильно установлена, и наши зарядные устройства просто выскакивали из розетки. Даже завтрак был очень посредственным, почему-то омлеты с сыром на вкус были такими, будто их приготовили больше недели назад. Зашли в «фитнес-центр», и это была буквально беговая дорожка и два тренажера, втиснутые в комнату размером с тюремную камеру. Женщина на ресепшене была очень любезна, но ей приходилось решать миллион разных проблем в одиночку. Это свидетельствует о крайне плохом управлении. Сделайте себе одолжение и потратьте немного больше денег, чтобы остановиться в расположенном неподалеку отеле Holiday Inn.

Как давний участник программы Choice Privileges, я обычно получаю отличный опыт, но не в этот раз! Я забронировал номер здесь еще в октябре 2025 года и так и не получил подтверждающее письмо, как обычно, поэтому примерно через десять минут я забронировал его снова. Во второй раз я получил обычное подтверждение. Через месяц, когда пришла выписка по моей кредитной карте, я увидел два списания за одно и то же проживание. До фактического заселения оставался еще один день, поэтому я позвонил в отель, чтобы сообщить о случившемся. Сначала мне сказали, что они исправят это по моему приезду. Через несколько недель, так и не получив возврата денег, мне сказали, что они ничего не могут сделать, и направили на сайт Choice Hotels. В Choice Hotels сказали, что отель должен исправить проблему. Почти 6 месяцев спустя я так и не получил никакого возврата. Это вопрос принципа, и вы должны это исправить! Я работал на ресепшене отеля в Ганнисоне, когда учился там в колледже. Поверьте, на исправление такой ситуации уходит около 30 секунд… и я всегда это делал! Просто верните мне деньги за дополнительную ночь, которой я не воспользовался, и я удалю негативный отзыв! Пастор Роб.

Внимание: с меня дважды списали деньги за недавнее проживание в этом отеле, и владельцы, а также генеральный менеджер отказываются вернуть деньги за свою ошибку. Генеральный менеджер ведет себя совершенно непрофессионально и отказывается брать на себя ответственность за проблему, возникшую в их системах.
В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, поэтому при заселении был некоторый беспорядок.

В отеле как раз меняли всю мебель в номерах. Надо было просто закрыться. Блондинка, которая нас и наших друзей заселяла, была недовольна и груба с нами. Другая сотрудница на ресепшене, Нилу, была замечательной. Очень отзывчивой. В номере наших друзей не было штор, а в номере осталась дрель. Блондинка на ресепшене не помогла им, сказав, что у нее нет другого номера, но с неохотой нашла другой. Холодильник в этом номере не работал, система отопления и кондиционирования тоже. Нилу пошла в номер, нашла другой холодильник и установила его. За завтраком мы поговорили с другим гостем, который сказал, что его номер оказался заперт. Ключ не работал. Одному из ремонтников пришлось залезть в окно, чтобы открыть дверь. Мы, наши друзья и семья, оказавшиеся запертыми снаружи, все говорим, что больше никогда не остановимся в этом отеле.

Персонал встретил нас радушно и предоставил всю необходимую информацию для трехдневного пребывания. Была одна небольшая проблема: проживание на 3-м этаже привело к отсутствию интернет-связи. В столовой же все было отлично.

Я собиралась написать отзыв о нашем пребывании здесь, но, к сожалению, откладывала. Мы останавливались здесь в сентябре 2025 года (кажется, 19-го? ). Не помню, в каком номере мы жили. До этого мы останавливались здесь несколько раз и никогда не сталкивались с проблемами. И хотя мои опасения не были критичными, кажется, что отношение к этому зданию значительно ухудшилось — большая часть этих опасений касалась чистоты и состояния номера. Завтрак бесплатный — довольно обширный, с разнообразными блюдами, что приятно. Есть станция для самостоятельного приготовления вафель, фрукты, йогурты, хлопья и т. Д. Кажется, он также включал горячий завтрак (например, яйца, бекон и т. Д. ), но это было давно, поэтому я точно не помню. Персонал на ресепшене был приятным и приветливым, а бассейн чистым. Джакузи и бассейн были в рабочем состоянии. Тренажерный зал, кажется, тоже был доступен, хотя я туда не заходила и не могу сказать, какие тренажеры или оборудование там есть. Кровати были удобными, хотя подушки ужасные. Не знаю, закончились ли у них обычные подушки или что-то еще, но на каждую кровать дают четыре. К сожалению, они больше похожи на декоративные подушки, чем на подушки для сна. Казалось, номер нуждался в нескольких заявках на ремонт (как видно на фотографиях – случайный карниз, порванные шторы, потолок, требующий покраски, стулья, нуждающиеся в перетяжке).

Я остановилась в номере с двумя двуспальными кроватями.
Первое, что я делаю, войдя в номер с двумя кроватями, это ложусь на каждую и решаю, на какой из них мне удобнее спать, исходя из жесткости матраса.
На кровати, ближайшей к окну, на простынях было несколько коричневых пятен.
К сожалению, эта кровать оказалась самой удобной для сна.
Из-за грязных, испачканных простыней я решила избегать этой кровати и спать на менее удобной (но чистой), более жесткой кровати с матрасом.
Мне было трудно заснуть на моей чистой, но жесткой кровати, но в конце концов я заснула.
Примерно в час ночи я проснулась, чувствуя себя некомфортно на этой жесткой кровати. Поэтому я встала и подошла к кровати, которую ранее отвергла из-за пятен, и забралась под простыни. Примерно через минуту у меня сильно зачесались ноги и туловище. Я откинула простыни и попыталась посмотреть, нет ли там насекомых, но глаза были затуманены от сна, поэтому я ничего не увидела. Чтобы остановить зуд, я сразу же приняла душ с мылом и прохладной водой, чтобы успокоить раздражение. Это помогло, но стоило мне драгоценного времени отдыха. Примерно через полтора часа я снова заснула на жестком матрасе.
Когда я позвонила и вежливо поговорила с одним из менеджеров примерно через неделю, она сначала была очень вежлива, но когда я объяснила, что произошло с раздражением от второго матраса, она сразу же обвинила меня, заявив: «У меня, должно быть, какая-то аллергия или повышенная чувствительность», чего у меня нет.

Ванная комната была грязной. На стене возле унитаза были брызги фекалий. Ванна тоже была очень грязной.
В зоне бассейна была плесень. Джакузи было холодным, а по всему бетонному краю была зеленая плесень.
Телефон в номере не работал. Я сообщила об этом на ресепшен, сотрудница пришла в номер и сделала вид, что все работает. Она подняла трубку и сказала, что не знает, почему телефон не работает. Персонал также никак не отреагировал на ситуацию с уборкой.

Всё стремительно катится вниз!
Я останавливался в этом отеле 2-3 раза в год последние 4 года. Мой брат живёт в квартале отсюда и сказал, что слышал о смене владельцев пару лет назад, но не уверен на 100%. Раньше это место было настоящей жемчужиной. Оно было в отличном ценовом диапазоне для большинства людей, чистое, завтрак действительно хороший и т. Д. За последние 2 года каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, становится немного хуже. Это больше не скрытая жемчужина. На мой взгляд, теперь качество соответствует отелю за 80 долларов или около того более низкого уровня. При входе он всё ещё выглядит прилично. Довольно чисто, и персонал приятный. Я заметил, как много мелочей изменилось, чтобы увеличить прибыль владельцев. Вместо того чтобы зона для завтрака открывалась в 6 утра, теперь она открывается в 6:15. Это на 15 минут меньше для увеличения прибыли. По утрам в часы пик я принимал горячий душ, но ночью вода едва теплая. Это не потому, что я принимаю душ в часы пик. Вчера вечером это было около 8 вечера, а сегодня около 10. Я вернулся в отель, замерзший и уставший, с нетерпением ожидая горячего душа. Две ночи подряд только теплая вода. Я искренне верю, что у них есть настройка на водонагревателе, ограничивающая температуру воды, чтобы экономить на счетах за электричество. Мой душ наполняется водой примерно на 10 см во время каждого принятия душа.

Останавливался здесь 1 октября. Хорошее, простое место с хорошим расположением, НО ночному администратору нужно поставить будильник, чтобы он мог встать к 6:00, чтобы организовать выезд и подготовить комнату для завтрака. В окно офиса было видно, как он спит, пока я ждал свой завтрак. Разбудить его не удалось.

Наш номер был доступен для людей с ограниченными возможностями, с душем для инвалидов. В нём не было бутылочек с мылом, например, шампуня или кондиционера. Персонал сказал, что Choice не требует этого, поэтому используйте кусковое мыло. Полочки для кускового мыла не было. Табурет для душа был детского размера и нерегулируемый. Высота унитаза не была рассчитана на инвалидов. В душевой отсутствовала затирка, что могло привести к затоплению. Другие косметические проблемы, похоже, руководству безразличны. Надпись на табличке у бассейна гласила: «Женщины должны носить шапочки; у меня короткие волосы; а как быть мужчинам с длинными волосами? » Это сексизм. Номер был чистым. Завтрак был стандартным для этой сети. Стоимость номера была разумной.

При бронировании я использовал свою кредитную карту для его подтверждения. Человек, с которым я путешествовал, должен был оплатить номер. Я спросил, могу ли я предъявить другую карту при регистрации заезда для оплаты, и мне ответили «да». Я также спросил, могу ли я отменить бронирование, если необходимо. Мне сказали, что я могу отменить бронирование вплоть до вторника 16 сентября, до дня заезда в среду 17 сентября. Когда мы заселились, мне сказали, что карта, с которой было бронирование, уже использована, и другую карту использовать нельзя. Действительно, деньги были списаны с моего счета вскоре после бронирования. Также мне пришло электронное письмо с вопросом, хочу ли я отменить бронирование до его отмены, если это необходимо, и я отказался. Это было неправдой. Человек, который путешествовал со мной, должен был заплатить мне наличными за номер, что было большим неудобством. Ханна сказала, что мы можем переехать в люкс через несколько домов на следующий день, что мы и сделали, и нам было приятно. В ванной не было пробки, поэтому можно было принять ванну, а когда текла вода для душа, она была еле теплой в течение нескольких минут. Ханна помогла мне с гостевым паролем для чужого iPad, что потребовало выключения и т. Д. Мы были благодарны за это, и однажды вечером администратор помог нам открыть бутылку. Цена была 725 долларов за 3 ночи (среда, четверг и пятница). Думаю, это было дорого, и я бы поискал варианты в будущем.

Я останавливался в комфортных гостиницах, качественных гостиницах уже более десяти лет. Имейте карту привилегий по вашему выбору и пользуйтесь системой баллов. Ваши отели отличные. Отличный персонал, потрясающий завтрак и т. Д. Времена изменились для меня. 5 лет назад я переболел ковидом. С тех пор я не могу лечь и заснуть. За эти годы я встретил много других людей, и даже пару членов семьи с той же проблемой. Поэтому последние несколько лет я использую VRBO для поездок на ночлег и ночлег. Почему? Потому что я могу найти их с креслами-реклайнерами. Двуспальные кровати, кушетки или просто одно кресло-реклайнер Lazy Boy. Я могу откинуться и спать как младенец, но не лежать плашмя. Я останавливался в ваших отелях для случайных спонтанных поездок. Но в NVR я хорошо сплю. Я просто пью ваш кофе и часами хожу по вестибюлю или по улице, пока жена не встанет. Не очень весело. Просто рассказываю вам о своих проблемах. Было бы здорово, если бы вы могли сделать это возможной опцией в номерах. Кровать размера «king-size», телевизор, большое кожаное кресло-реклайнер! Спасибо за прекрасную сеть отелей. Брэндон Смит.

Мы остановились в отеле Gunnison Comfort Inn на 6 ночей. В первую ночь номер 123 был непригоден для проживания. Запах обжигал нос и горло, и я не мог спать большую часть ночи. Попытался принять душ, но пульт управления развалился у меня в руках, занавески были разорваны в клочья. В конце следующего дня персонал предоставил нам другой номер, но нам пришлось самим перетаскивать вещи без посторонней помощи. У нас был групповой тариф, поскольку наша группа квадроциклистов была большой. С меня взяли на 257, 40 долларов больше, чем с остальных членов группы, и выдали кредит всего на 228 долларов, а затем четыре раза СНЯЛИ с меня 228 долларов. На моем счете Visa до сих пор не списана сумма в 228 долларов. Я запросил кредит на номер 123, но мне отказали. Мое общение с некоторыми сотрудниками стойки регистрации было ужасным, очень грубым и некорректным.

Зона бассейна была довольно запущенной, а терраса – грязной. Девушка на ресепшене была очень приветлива, но меня не опознали как участника Choice Hotels. К тому же, до завтрака оставался ещё час, и у них почти не осталось еды. Впрочем, номера были чистыми и комфортными.

Отель был не очень хорошим: краска ужасная, а кровати и подушки ужасно неудобные. Я приехал в 23:00, и произошла какая-то ошибка в программном обеспечении. Меня заселили в номер только в полночь. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и не взяла с меня залог за домашнее животное. Хотя, думаю, мне стоило бы получить скидку на номер. Для такого ужасного отеля это было очень дорого. Не рекомендую, если только вам не придётся там остановиться. Хотя расположение довольно хорошее.

Номер плохо охлаждался. Раковину нужно починить. Персонал отличный и старается угодить! Я бы вернулся, если бы представилась такая возможность.