WoodSpring Suites Denver Commerce City

Я только что закончила свое недельное пребывание здесь, и это было просто замечательно! Персонал был невероятно дружелюбен с момента моего заселения до момента выезда. Дон и Жасмин (простите, если я неправильно написала их фамилии) превзошли все мои ожидания, и я обязательно вернусь! Также в пешей доступности находились многочисленные рестораны, продуктовые магазины и многое другое. Кроме того, до Денвера можно добраться на Uber за 20-30 минут. Дон и Жасмин.

Стены очень тонкие. Очень ограниченное время работы офиса. Номера не убирают каждую ночь. Бесплатный интернет — 2 Мбит/с, за дополнительную плату вы получаете 4 Мбит/с. Кофейня работает только с 8:00 до 11:00, и чашки начинают выставлять только примерно в 9:00 — это не очень удобно. Если вам просто нужен номер для сна, это место подойдет, но если вам нужны даже самые элементарные удобства, лучше избегать его!

Не останавливайтесь в этом отеле, если не готовы к тому, что вас забронируют слишком много номеров, и к вашему приезду для вас не будет свободного места. Именно это со мной и случилось. Я забронировала номер за месяц вперед. За неделю до приезда я получила электронное письмо от управляющей отеля, Доун Келси, в котором говорилось, что отель переполнен и забронированный мной номер недоступен, но есть номер с меньшей кроватью, который я могу получить вместо него. Через пару часов после получения этого уведомления я поговорила с Доун и сказала ей, что возьму новый номер. За пять дней до приезда я получила электронное письмо от Choice Hotels, в котором говорилось, что они с нетерпением ждут меня. Когда я приехала, у них не было для меня номера. Сначала сотрудник на ресепшене отрицал наличие у меня бронирования, но я показала электронное письмо на своем телефоне. Доун Келси присутствовала и ничего не сделала, чтобы помочь разрешить ситуацию. Я самостоятельно нашла другой отель. Некомпетентность в обработке бронирования была достаточно плохой, но реакция на проблему была непрофессиональной.

Я забронировала номер для своей сестры, потому что она застряла в аэропорту из-за снежной бури. Она пришла на регистрацию, и ей не разрешили заселиться в предоплаченный номер, потому что ей еще не исполнился 21 год. Она путешествовала одна, ей 19 лет. Если мне 21 год, и я забронировала номер, почему ей нельзя было переночевать в предоплаченном отеле? И при этом ей не разрешили там остановиться, а мне не вернули деньги? Я связалась с ними по этому поводу, но им было совершенно все равно!

Мы навещали родственников, которые там остановились. Должна сказать, я была очень удивлена, когда мы спустились вниз, чтобы пойти поужинать в ресторан, и увидела в вестибюле взрослого мужчину без рубашки (весь в татуировках) и в обуви, разговаривающего с персоналом на сексуальные темы и отпускающего шутки. Менеджер позволил этому мужчине стоять там и ни разу не поправил его насчет надлежащей одежды. У меня маленькие дети, которые это понимают. Мусорные контейнеры были переполнены, и казалось, что бездомные часто здесь бывают. Учитывая сумму, которую вы берете, и очень скудные удобства (которых нет совсем), можно было бы ожидать, что они смогут нанять кого-нибудь, чтобы убрать мусор, или хотя бы оплатить дополнительные дни вывоза мусора. Я никому не буду рекомендовать это место для проживания, и моя семья тоже не будет этого делать в будущем.

Я просто не могу наговорить достаточно хороших слов о персонале этого отеля! Начиная от генерального менеджера — Доун, сотрудников службы поддержки клиентов — Зака, Дестини и Анжелетты, и заканчивая горничными — Маккейлой, Эмбер и (я не уверена в именах остальных трех женщин). Все очень дружелюбны, добры и отзывчивы! Мы с мужем останавливаемся здесь чуть больше года и за последние несколько месяцев действительно увидели, как отель изменился к лучшему. Нам очень нравится останавливаться здесь с нашими двумя хаски, и мы всегда рекомендуем нашим друзьям и родственникам выбирать именно этот отель, когда они приезжают к нам в гости.

Менеджер отеля Венди — очень отвратительный человек. Она привносит свои личные взгляды и чувства в деловую обстановку. Горничные украли одежду, косметику и духи из моего номера. Я оставил там свой Keurig, и они пытаются его забрать. Вокруг здания живут бездомные. Очень небезопасное место для проживания.

Мне показалось это довольно неудобным. Номер казался очень скудным, и в описании следовало бы более чётко указывать, что именно входит в стоимость.
Полотенец было недостаточно, шампуня, геля для душа, фена, кофеварки и утюга не было.
«Кухня» совершенно пустая, нет даже тарелки или бумажного стаканчика, и за использование самых простых кухонных принадлежностей берут дополнительно 45 долларов. Когда я спросил на стойке регистрации, мне посоветовали купить кофе в Walmart, потому что так дешевле. Честно говоря, для человека, который просто путешествует, это просто смешно.
По утрам предлагают бесплатный кофе, но он невкусный. В здании много постояльцев с собаками, поэтому в лифте иногда может пахнуть. Стойка регистрации закрывается около 20:00, поэтому, если вам нужна помощь после этого, нужно позвонить.
(Изменить) В ответе отеля говорится, что эти удобства (полотенца, шампунь, гель для душа, фен, кофеварка или утюг) предоставляются по запросу на стойке регистрации, но это неправда. Я спрашивал, но у них их не оказалось.

Начну с того, что менеджер Венди – ужасная, отвратительная грубиянка. Мы позвонили за три дня до приезда мужа из другого штата, пока он работал здесь, и спросили, можно ли разместить ещё двух человек в его номере, который он уже забронировал и где остановился. Нам ответили «да». Спустя неделю, что мы провели там с мужем, Венди в 7-8 вечера сообщила нам, что нам не разрешено содержать троих в нашем номере. Мы сказали, что просили, и что это уже неделя, но она ответила «нет» и забронировала другой номер, чтобы немедленно переехать. Затем она сообщила нам, что, поскольку мы не выехали из номера до 11, нам нужно будет заплатить за ещё одну ночь в этом номере и за новый номер, в который мы переедем. Получается, по сути, двойное бронирование. Она так поступила с моим мужем за неделю до нашего приезда, когда его поселили в номер для инвалидов на втором этаже. Лифты ломались три раза на той неделе, и его переселили в другой номер в 21:30, хотя ему нужно было вставать на работу в 4 утра. С него взяли плату за два номера на той неделе. Wi-Fi так и не работал, а телевизор в нашем номере первую неделю включался, но так и не нашёл ни одного канала. Это, пожалуй, худший опыт из всех, что у нас были, а мой муж больше путешествует, чем бывает дома. Когда спрашиваешь номер корпоративного телефона, тебе говорят поискать его в интернете. Венди – это просто кошмар, и ей ни в коем случае не место в сфере гостеприимства!

Ноль звезд.
Это место грязное и вонючее. Наши ноги были черными, когда мы собирались уходить. Наша одежда пахнет как комнаты. Люди всю ночь двигали мебель или играли в боулинг, я не совсем уверен. Многие из нас останавливались, так как это было близко к свадьбе, и у всех был одинаковый опыт. Потратьте немного больше денег, проедьте немного дальше, чтобы быть более чистыми и безопасными.
Пишу, чтобы, надеюсь, уберечь кого-то от этого опыта ☠️

Мой номер был чистым и приятным. На лестнице был кот, который пил пиво. Как-то странно. Персонал просто выполняет работу ресепшена. Полы какие-то липкие и грязные. В лифте пахнет сигаретами. В общем, мотель высокого класса.

Отель WoodSpring Suites нас просто потряс. Это был самый чистый отель, в котором мы когда-либо останавливались. Он был обставлен как апартаменты, поэтому, несмотря на то, что мы провели там две недели, мы чувствовали себя здесь как дома. Отель был привлекательным, уютным, с качественной мебелью, кроватями и всем остальным, и это был один из самых низких цен, которые мы когда-либо видели. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, даже если вам нужно остановиться здесь надолго. Благодаря низкой цене и наличию удобств, поездка в Денвер на лечение стала более приемлемым вариантом.

Прибыл около 23:00 из-за позднего рейса, все было заперто, и на стойке регистрации никого не было. Пришлось позвонить туда и попросить о помощи. В номере нет шампуня-кондиционера или средства для мытья тела. Очень простой, определенно не рекомендую, если только вы не спешите или вам не нужно куда-то пойти в данный момент.

Это сообщество может похвастаться поистине исключительной командой сотрудников, заботящихся о благополучии жителей. Их приверженность поддержанию позитивной окружающей среды очевидна в их усилиях. Хотя внешний вид иногда может вводить в заблуждение, вполне понятно беспокойство по поводу незнакомых лиц. Проактивный подход персонала создает ощущение безопасности для всех. В конечном счете, их преданность делу способствует созданию гостеприимной атмосферы.

Так что я оставался здесь в течение длительного периода времени, а также останавливался здесь случайно на ночь или две за раз. Мне пришлось прочитать отзывы после того, как на днях я связался с Венди, менеджером отеля… Я видел, что она назвала отзыв другого гостя «бесценным», и я должен сказать, что это вполне соответствует тому, как она относится ко всем. Я управляю отелем последние 3 года и НИКОГДА не буду относиться к людям так, как она относится к НИКОМУ. Она не только груба, но и не знает, как выполнять свою работу, и это совершенно очевидно по тому, что сотрудники и она сама не знают, как запускать свое программное обеспечение, и не знают стоимости своих номеров. Они меняют цены, когда захотят. Если вы бронируете номер на неделю, вы можете гарантировать, что в середине недели вас вызовут на стойку регистрации и скажут, что вы должны гораздо больше денег, чем они заплатили за неделю…. У них есть новые оправдания каждую неделю… может быть получить нового лидера для этого места и позволить месту быть таким великолепным, насколько оно имеет потенциал существа. Серьезно, я могу продолжать и продолжать. Там никто не убирает собачьи фекалии, поэтому мы с мужем потратили полдня на их уборку. Я убираю парковку, потому что никто другой этого не делает. Коридоры были грязными, поэтому я их тоже убрал. Кто-то должен это сделать. И если бы я работал так, как я работал там, и я не был сотрудником, можно было бы подумать, что ко мне будут относиться с добротой… НЕТ НИКОГДА.

Я останавливался здесь несколько раз и очень доволен отелем. Венди, генеральный директор, потрясающая. Она очень отзывчивая и приятная женщина. С ней всегда приятно поговорить. Номера чистые. Остальной персонал тоже очень дружелюбный. Вокруг отеля множество ресторанов, магазинов и т.  д.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Денвере.

Ничего хорошего сказать об этом месте не могу. Самый отвратительный опыт проживания в отеле за долгое время. Я был настолько отвратительным, что забронировал альтернативное размещение в настоящем отеле и съехал до даты выезда. Зачем я его забронировал? Вводящие в заблуждение рейтинги на другом туристическом сайте.
Грязная атмосфера, рвота? и прочая грязь на полу в коридоре. Запах сигарет в номере. На «кухне» было 2 конфорки. Никаких столовых приборов, посудомоечной машины, плиты, тостера или кофеварки, не говоря уже о кастрюлях или чем-либо еще для приготовления пищи, но продаваемых на ресепшене по завышенным ценам. В ванной нет шампуня и т. Д. /фена. Часто только еле теплая вода. Супердешевая кровать/стул. Нелепо медленный интернет, который чаще всего ломается. Приветственный «кофе» в вестибюле не заслуживает этого названия, больше похож на темную воду.