Отзыв об отеле TownePlace Suites Colorado Springs 3*

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! ЭТО НЕ ОБЪЕКТ УРОВНЯ MARRIOTT! Должно быть, это был старый жилой комплекс, на который просто наклеили логотип Marriott. Это было ужасно! Подъезжая, он выглядел неплохо, но на нем не было никакой вывески с надписью Marriott. Была только черная квадратная табличка с надписью «Добро пожаловать». Я не был уверен, что попал в нужное место. Я зашел в обшарпанное помещение с деревянными панелями, где были крошечные комнаты и импровизированный офис. Мне было довольно некомфортно. Они не могли найти мою бронь. А когда нашли, продолжали говорить, что моя цифровая карта, указанная в системе, не работает. Я понятия не имел, о чем она говорит, так как не пользуюсь цифровыми кредитными картами. Через некоторое время она поняла, что у нее все еще бронь не того человека. Ее нет в системе приложения Marriott, потому что это место старое и устаревшее, поэтому нет цифрового ключа от номера. Парковка маленькая, и не было места для разгрузки машины перед переоборудованным отелем. Лифт маленький, поэтому за один раз в него могут войти только 3 человека и багаж. Номер грязный. Это место нуждается в капитальном ремонте: генеральной уборке, покраске и починке сантехники. В кроватях были волосы. Раковина в ванной треснула. После чистки зубов вода из раковины не сливалась. Туалет был засорен. Слив в ванне не держался, поэтому вода не сливалась. Мебель и шкафы старые и отвратительные. Это выглядело как отель 80-х годов, в котором ничего не делали. Мы позвонили, чтобы сообщить о засоре туалета, и нам сказали прийти и взять вантуз и починить его самим, потому что они не могли отойти от стойки регистрации, и никого больше не было рядом. Не было бумажных стаканчиков. Не было моющего средства для посуды. Не было дополнительных полотенец, как мы просили для семьи из 6 человек. Это место грязное, старое и совершенно не похоже на отель сети Marriott. Я не могу поверить, что Marriott вообще разрешил разместить это место в таком состоянии на своем сайте для бронирования. Я не являюсь членом программы Marriott, но расположение рядом с парком стало причиной бронирования. После этого я больше никогда в жизни не буду останавливаться в отелях Marriott.