Отзыв об отеле TownePlace Suites Colorado Springs 3*

Меня дважды будили из-за проблем в этом месте. Первый раз из-за сильного запаха дыма, второй раз из-за того, что сотрудник постучал в мою дверь неоправданно грубым тоном. Ночной администратор не ответил на телефонные звонки по поводу курения, но был достаточно обеспокоен, чтобы переместить номера в другое здание, когда я пришел лично. В коридоре первого здания пахло как из пепельницы, поэтому я попросил забрать мои вещи, когда проснусь утром. Это не было доведено до сведения персонала должным образом, так как уборщица громко постучала в мою дверь примерно через 4 часа, крича с негативным отношением и неуважительным тоном. Они вернули мои вещи, организованные не так, как я их разложил накануне вечером, даже положив свежие фрукты в пакет, который использовался для сырого мяса, и поставил пустой рядом с мясом, пустым в морозильнике.
Я все еще был полусонным, когда персонал сказал мне, что они дают мне скидку 50 долларов. Когда я выехал и проснулся, они нагло отказались принять запрос на скидку 50% за все эти проблемы.
Это был не тот опыт, который ожидался. Во-первых, в номерах должны быть более качественные системы обнаружения дыма, чтобы люди не курили в них, а во-вторых, часть персонала нуждается в серьезном обучении обслуживанию клиентов. Мне должны были выплатить компенсацию за многочисленные нарушения за всю ночь. Вокруг отеля есть несколько знаков, гласящих, что в отеле НЕ курят, но «должно быть» — это более точно.
Я вообще не рекомендую это место тем, кто хочет заплатить вдвое или втрое больше за аналогичный базовый мотель, чтобы иметь дело только с проблемами, заметными на этом уровне качества.
Низкое качество не стоило высокой цены, исходя из моего опыта.