Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Colorado Springs South 3*

Несколько проблем с этим пребыванием. Я забронировал номер онлайн на период с 20 по 23 июня 2025 года. Я опаздывал 20 июня, поэтому позвонил в отель около 6 вечера, и они заверили меня, что у них есть моя бронь и номер, и они сохранят его для меня. Я сказал им, что приеду около полуночи; они сказали, что без проблем, они сделают отметку в моем бронировании и сохранят мой номер. Я приехал с семьей около 12:30 ночи, и они сказали, что у них слишком много людей приехало, поэтому они отдали мой номер. Я могу перезвонить на следующий день, и они должны будут предоставить мне номер. Итак, я позвонил на следующий день около 13:00, и они сказали, что у них есть номер, но я должен пойти и получить его прямо сейчас, иначе его не будет. Я сказал им, что у меня есть бронь, и они сказали мне, что, поскольку я забронировал отель онлайн, они не будут принимать бронирование. Мы получили номер и заселились. Моя внучка хотела поплавать, поэтому мы спустились в их бассейн, и он был грязным. Фильтр и система циркуляции воды в бассейне были отключены или не работали. Мы обнаружили мусор на дне бассейна и муравьёв в нём. На следующее утро, в воскресенье, мы проснулись около 8 утра и спустились вниз, чтобы позавтракать. Еда уже исчезла, как и соки с кофе. Территория была очень заросшей, некоторые водоросли достигали 60 см в высоту. Если вы остановитесь здесь, будьте готовы к тому, что они не будут соблюдать бронь, завтрак исчезнет в течение первого часа, бассейн будет очень грязным, а некоторые сотрудники на ресепшене будут грубыми.