Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Colorado Springs Downtown 2*

Если вы регистрируетесь ночью, входная дверь заперта. Есть табличка, на которой написано, что гости должны позвонить в дверной звонок, чтобы сообщить о своем присутствии на стойке регистрации.
Спросите чернокожую женщину, мне пришлось сказать, что я пришла зарегистрироваться, чтобы попасть в номер. Не более чем через пять минут, пока я все еще регистрировалась на стойке регистрации, появилась белая женщина, и тот же администратор поднял глаза и пропустил ее, не задавая никаких вопросов.
У белой женщины был чемодан, и она заявила ПОСЛЕ того, как вошла, что она пришла зарегистрироваться.
Я понимаю правила безопасности и не испытываю никаких проблем с их соблюдением. Тем не менее, я ожидаю, что правила будут применяться ко всем справедливо.
Кроме того, позже тем же вечером мы зашли в небольшой магазинчик, чтобы купить кое-что для номера. В тот момент на стойке регистрации никого не было, но была женщина, убирающая территорию магазина. После того, как мы забрали свои вещи, мы обернулись, и женщина, которая убиралась, уже уходила. Итак, мы направились к стойке регистрации, чтобы расплатиться, и тут та же девушка, что была раньше, выбежала с криком: «Я вам позвоню».
Судя по нашему предыдущему общению с ней, у нас сложилось впечатление, что она обвиняет нас в попытке уйти без оплаты, что было неправдой.
Когда мы попросили чек (а кто бы его не попросил, судя по нашему предыдущему общению), девушка фыркнула: «Я могу распечатать только копию из бухгалтерской книги».
Мы ответили: «Без проблем».
Затем она добавила: «Да, но там не будет даже подробной информации о покупках».
Мы сказали, что это неважно, нам всё равно нужен чек. Это было связано именно с предыдущим общением с девушкой. Мы не хотели уходить без подтверждения оплаты.
Официантка громко вздохнула, с большим энтузиазмом распечатала книгу и зачеркнула перманентным маркером все предыдущие операции, при этом заявив: «Мне приходится зачеркивать информацию о других гостях ради их конфиденциальности».
Хмм.
Всё общение с администратором на стойке регистрации вызвало у меня чувство грусти и дискомфорта. Несмотря на прекрасное расположение и прекрасные удобства, я бы не рекомендовал этот отель ни цветным, ни белым людям с чувством совести.