Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Colorado Springs South AP 3*

Мы с тремя детьми останавливались здесь, и если у вас есть увлажнители воздуха или что-то подобное, связанное с дыханием ваших детей, имейте в виду, что, вероятно, вам придется столкнуться с неожиданными дополнительными расходами. Я связалась с персоналом отеля, но при выезде счета продолжали начисляться, и мне приходилось постоянно пытаться их оспорить. Даже генеральный менеджер сказал, что они даже проверяли состояние других постояльцев, и ситуация была похожа на мою: их небулайзер сработал, и с них взяли плату за уборку дыма. У меня даже есть Google Maps и все остальное, что показывает, что в большинстве случаев нас даже не было дома, когда это происходило. Кондиционер перестал работать на полпути, поэтому мне пришлось включить другой кондиционер, чтобы охладить всю комнату. Мы жили прямо рядом с лифтом, и люди просто курили в коридоре, и даже если вы откроете их дверь и войдете, вы принесете с собой то же самое, что и они, и тогда в вашей комнате сработает сигнализация, сообщающая о том, что вы курили. Я пыталась поговорить с генеральным менеджером, но мне сказали обратиться через мой банк, потому что он ничего не может сделать с оплатой за курение, что просто смешно. Менеджеры должны проверять номер и выяснять, курили ли вы вообще, чтобы адекватно взыскать с вас плату. Я оставила номер еще чище, чем была раньше, потому что там было столько мусора, спрятанного в углах. Бассейн был в ужасном состоянии, никто не приходил, поэтому мне приходилось самой убирать листья, которые попадали в бассейн, и даже кусочки краски с бассейна пачкали кожу моих детей. Полотенец всегда не хватало. Вентилятор в ванной даже не работал. Не хватало даже одеял и подушек для моих детей, а на диване были пятна, и по прибытии в номере определенно чувствовался затхлый запах. Заявление о том, что отель на 100% свободен от курения, — это обман. Я забронировала этот отель, думая, что мы с детьми будем вдали от курящих людей, но это оказалось совсем не так. А по прибытии у меня появились новые царапины на капоте машины, хотя на ней ничего не было. Это определенно не очень ухоженное место, я бы посоветовал вам поискать что-нибудь другое, особенно если вы не хотите столкнуться с неожиданными и нелепыми сборами на сумму более 1000 долларов, которые даже на ресепшене не могут исправить.