Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham Colorado Springs Garden of the Gods 3*

Недавно я останавливалась в этом отеле, и мои впечатления смешанные.
Сам отель, похоже, прошел ремонт. Мой номер был просторным, кровать и постельное белье удобными, и было много места для передвижения. Телевизор работал хорошо и позволял подключаться к таким приложениям, как YouTube и Netflix, что было приятным бонусом. Ванная комната также была удобной и чистой. В целом, сам номер был хорошим.
В отеле работала одна сотрудница, и она была очень доброй и отзывчивой. К сожалению, у меня был негативный опыт общения с другими сотрудниками. В какой-то момент я услышала, как сотрудник говорил по-испански с другой коллегой обо мне, не понимая, что я его понимаю. Они жаловались на моих собак, хотя мои собаки — собаки-поводыри. Перед приездом я четко сообщила отелю, что буду путешествовать с ними, и у меня были с собой их документы. Отель также позиционирует себя как дружелюбный к животным.
Когда я выехала, прошло несколько дней, а мне так и не вернули залог. Когда я связался с отелем, они заявили, что в номере были повреждены вещи, что было совершенно неправдой. Я сфотографировал номер, когда уезжал, и все было в хорошем состоянии. После этого они перестали отвечать на мои звонки. В итоге мне пришлось обратиться в Hotels. Com, чтобы оспорить списание средств и бороться за возврат залога.
Из-за этого опыта я лично не рекомендую останавливаться здесь из-за того, как персонал и руководство отреагировали на ситуацию.
Тем не менее, сам отель был неплохим и расположен в удобном месте, что позволяло легко передвигаться по городу и делать все необходимое. Просто не ждите многого от завтрака и будьте осторожны на парковке и в окрестностях, так как это не лучшая часть Колорадо-Спрингс.