Отзыв об отеле Hotel Polaris 4*

Мы оказались в отеле Polaris при неожиданных обстоятельствах после того, как крупная протечка воды в нашем доме вынудила нашу семью покинуть его. Я также восстанавливаюсь после операции и нуждаюсь в специальных условиях для людей с ограниченными возможностями, что сделало и без того стрессовую ситуацию еще более сложной. С момента нашего прибытия персонал отеля сделал все возможное, чтобы поддержать нас с добротой, пониманием и искренней заботой. Они помогли организовать ранний заезд, сотрудничали с нами, чтобы мы могли остаться в том же номере на время нашего длительного пребывания, и постоянно интересовались, удовлетворены ли наши потребности. Путешествие с нашим сыном и собакой Кайей могло бы быть очень утомительным, но вместо этого мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на каждом шагу. Для тех, кому необходима доступность, этот отель исключительно удобен для людей с ограниченными возможностями. Коридоры, лифты и планировка легкодоступны для передвижения с помощью инвалидных колясок, а номер с ванной комнатой, оборудованный по стандартам ADA, продуманно спроектирован с очень безопасной душевой и ванной зоной. Сам номер красивый, просторный, с большими окнами и потрясающим видом.
Даже восстанавливаясь после болезни, мы смогли насладиться некоторыми услугами отеля. В баре Aviator подают фантастические фирменные коктейли — «Across the Universe» был нашим фаворитом. Ресторан Памелы действительно превосходен; каждое блюдо, которое мы попробовали, каким-то образом превосходило предыдущее. Мой муж и сын также смогли насладиться подогреваемым открытым бассейном, температура воды в котором, по словам сына, постоянно держится около 85 градусов — достаточно тепло, чтобы комфортно плавать даже при минусовой температуре на улице.
Наша собака Кайя просто обожает этот отель, и он является настоящим воплощением дружелюбия к собакам. Есть удобный доступ к местам для выгула, на стойке регистрации предлагают домашние лакомства для собак (которые ей очень понравились), и она с удовольствием отдыхала у окна, наблюдая за происходящим вокруг.
Сами номера великолепны и невероятно комфортабельны. Кровать и подушки великолепны, телевизор очень большой, с множеством каналов, и вы можете легко транслировать контент со своего телефона — огромный плюс при длительном пребывании.
Самое главное, каждый сотрудник, с которым мы сталкивались — от стойки регистрации до ресторанов, кафе и горничных — был исключительным. Их сочувствие, профессионализм и готовность сделать все возможное превратили очень сложную ситуацию в нечто гораздо более управляемое.
Мы действительно не можем достаточно высоко оценить отель Polaris и обязательно порекомендуем его всем нашим родственникам и друзьям, которые приедут сюда в будущем. Этот отель не просто предоставил нам место для проживания — он сделал непростое время в миллион раз лучше.