Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Colorado Springs North USAFA 3*

Я сейчас проживаю в этом отеле. В прошлую пятницу должна была состояться уборка номера и смена постельного белья. Я много путешествую по работе, поэтому часто бываю в отелях. Горничная буквально положила обратно на мою кровать грязные простыни, и я это знаю, потому что всегда отмечаю уголки простыней, так как в отелях их не меняют, когда положено. Теперь я думаю: были ли у меня чистые простыни, когда я приехала? Или я спала в чужом поту или бог знает в чём ещё первую неделю? Когда я обратила на это внимание персонала отеля, парень на ресепшене стоял, печатая на компьютере, а затем поднял на меня глаза и сказал: «Извините, вы хотите выехать раньше? » Я подумала, что раз я сказала: «Я проверила свои простыни», то он даже не обратил на меня внимания, хотя сначала он посмотрел мне в глаза и спросил, чем может помочь! На самом деле, когда я закончила объясняться, он сказал: «Уверяю вас, что когда вы приехали, у вас были чистые простыни», а я ответила: «Вы же не можете, правда? Я имею в виду, учитывая, что они буквально взяли мои грязные, скомканные простыни, которые я сорвала с кровати, сложила кучей внизу и положила обратно, как вы можете меня в этом заверить? » Он стоял и смотрел на меня с пустым выражением лица! Грили большую часть времени не работают, а в двух других номерах из нашей группы из 6 человек, где отдельные комнаты, кран на раковине разваливается. Они прикрепили его обратно, но он так расшатан, что снова отваливается! Также в моем номере микроволновка над плитой, по-видимому, перестала работать, поэтому они просто бросили маленькую микроволновку на кухонный стол, вместо того чтобы починить ту, что над плитой, так что теперь у меня нет света, чтобы готовить, а та, что они поставили, такая крошечная, что в нее едва помещается чашка чая. Кажется, они ничего не делают и ничего не чинят, когда что-то ломается. Я уже готова переселить остальных пятерых из моей компании в другой отель! Я позвонила в Hilton Honors, они сказали, что поговорили с персоналом, но я так и не получила ответа ни от кого по этому поводу. Потом в воскресенье утром, видимо, они решили прислать горничную убирать мой номер, она постучала, а потом распахнула дверь настежь, пока я стояла там в одном нижнем белье у раковины, несмотря на табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на двери! Она сказала: «О боже, извините, я вернусь позже» и закрыла дверь! Я была так раздражена! Когда я оделась и ушла, она была в коридоре, сделала вид, что ничего не произошло, и спросила: «Как ваш день, сэр? », на что я ответила: «Вы шутите? 12-часовые рабочие дни, 6 дней в неделю, и это место – просто катастрофа! Попробуйте Staybridge, там намного лучше, и если мы сможем снять там 6 номеров, мы отсюда уедем! Мы здесь работаем до декабря-января! »