Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Colorado Springs North USAFA 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Хилтон… что происходит с этим отелем? Я заселилась, и на ресепшене кто-то был. Это был последний раз, когда я видела кого-либо на ресепшене за все время моего пребывания. У меня был номер на 3-м этаже. Сотрудница на ресепшене сказала мне пройти через пожарную дверь и за угол к лифту. Я прошла весь этаж, а лифта нет! Вернулась на ресепшен, и она снова объяснила мне, как это сделать. Лифта по-прежнему нет. Вернулась, и она сказала: «Похоже, он сломан». Серьезно? Пришлось подниматься по трем лестничным пролетам с тяжелым чемоданом. Номер был отвратительный! Кухня была грязная. Плита горела красными лампочками. В посудомоечной машине была полная загрузка посуды. Моющее средство закончилось наполовину. Бумажные полотенца отсутствовали! Ящики не только на кухне, но и в спальне были грязные и поврежденные. Кофеварка не работала. Кондиционер не работал. Раковина в ванной почти не сливала воду. Держатель для туалетной бумаги не подходил, поэтому туалетная бумага падала на пол. Нам пришлось держать его на задней стенке унитаза. В душевой кабине была плесень. В душевой были повсюду черные волосы. Этот номер вообще убирали после предыдущего гостя?
Завтрак был ничуть не лучше. В гостевой столовой кто-то сидел и играл на телефоне. Я думала, что это гость, пока он не зашел на кухню. Он нас не поприветствовал. На нем не было бейджика или рубашки Hilton. Его одежда была грязной, а штаны порваны. Штаны были спущены так низко, что было видно нижнее белье, и он постоянно выходил курить на улицу. Неужели вы хотите, чтобы ваш отель представлял именно таких людей?! В 7:30 утра у них закончилась смесь для вафель, и они так и не заменили ее… хотя открылись в 7:00! Колбаса была отвратительной! Взбитые сливки были испорчены или просрочены и получились комковатыми. Это был худший завтрак, который я когда-либо ела в отеле Hilton, а я останавливаюсь во многих таких отелях по всей территории Соединенных Штатов.
Когда я выписывался, на стойке регистрации по-прежнему никого не было, поэтому я просто ушел.