Отзыв об отеле Fairfield Inn Colorado Springs Air Force Academy 3*

Мы очень разочарованы этим пребыванием. Отель выглядит устаревшим, плохо содержится и значительно ниже стандартов, которые я ожидаю от отеля сети Marriott. Парковка и прилегающие территории были грязными, и общее впечатление от пребывания с самого момента нашего приезда было неорганизованным.
В первую ночь нашего приезда отель попытался взять с нас предоплату за весь период проживания еще до того, как мы завершили бронирование, что сразу же вызвало у нас дискомфорт. В итоге мы уехали в тот же вечер, потому что это был первый отель Marriott, где мы столкнулись с подобным отношением, и это доставило нам серьезные неудобства. Из-за этой ситуации нам пришлось потратить почти 150 долларов на другой номер в другом конце города.
Прачечные также были крайне неудобны — всего одна стиральная машина и одна сушилка на весь отель, и они были недоступны, когда это было необходимо, вынуждая нас покидать отель и пользоваться прачечной самообслуживания. Даже кофейная станция не содержалась должным образом и не была постоянно пополнена. Вдобавок ко всему, льдогенератор тоже не работал.
Для нас, как для постоянных клиентов Marriott, приближающихся к статусу Titanium Elite, этот опыт был особенно разочаровывающим, поскольку мы обычно знаем и ценим стандарты, которым должны соответствовать отели Marriott.
Единственная причина, по которой мы не уехали и не забронировали номер в другом месте навсегда, заключалась в строгой политике отеля в отношении отмены бронирования и досрочного отъезда, что повлекло бы за собой дополнительные расходы. К сожалению, это пребывание совершенно не оправдало наших ожиданий.