Fairfield Inn and Suites by Marriott Colorado Springs North Air Force Academy

Обслуживание и расположение, похоже, неплохие, но мы мало путешествовали и не нуждались в обслуживании, поэтому ничего сказать не могу.
Номер был ужасным. На потолке возле ванной комнаты была плесень, обои начали отваливаться, отделка отвалилась, дверца шкафа была сломана, а самое ужасное — кошачья рвота под кроватью.
Плитка на полу по всему дому не была приклеена. Месту требуется ОЧЕНЬ серьёзный ремонт.

Мы только что остановились в этом отеле и хотели бы предупредить других, что цена за такое качество неоправданно высока. Наши простыни были либо старыми и в пятнах, либо просто грязными. В любом случае, это был не самый приятный опыт. Следует отметить, что когда-то здесь был джакузи, которое сейчас закрыто навсегда. И мы заплатили дополнительно, думая, что получим качественный номер, а, как вы увидите на фотографиях, перед нами предстала кирпичная стена. В этом районе есть другие отели, которые стоят своих денег. Этот отель не соответствует уровню сети Marriott. Будьте осторожны.

Я бы не выбрал этот вариант, но здесь гостили гости на свадьбу, которую мы тоже там видели. Очень удобно добираться до Сада Богов. Мы провели там четыре дня. Плюсы:
Понравились завтраки (хотя идеальный завтрак продлился только первый день, остальные завтраки были хорошими, но не такими замечательными, как в первый день (хрустящий бекон, выбор блюд менялся каждый день)
Нравилось выходить на террасу, чтобы перекусить или выпить, или полюбоваться полной луной. Великолепное расположение, трудно ошибиться.
Чистый и комфортабельный номер, дружелюбный персонал, услужливый. Что приводит меня к минусам:
Когда мы попытались обсудить наше бронирование с живым человеком, телефон несколько дней не работал? Конечно, в наши дни всегда трудно дозвониться до стойки регистрации, но какое-то время это было невозможно. У нас были определенные пожелания, о которых мы говорили только с людьми НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОБЪЕКТЕ, например, мы хотели первый этаж, хотели добавить номер по цене и т. Д. У нас было бронирование за несколько месяцев вперед, но это было неприятно. В конце концов, я думаю, мне пришлось позвонить в другой отель Fairfield Inn в Ко-Спрингс, оставить им сообщение и ждать Дней (недель? ) на то, чтобы перезвонить.
Во-вторых, я слышал, что бассейн был холодным. Если там и была джакузи, то, по-моему, она никогда не работала. И почему, ну почему же, почему вы показали на главном сайте отеля прекрасный очаг, вокруг которого можно было посидеть, а потом так безразлично его починили?

Отель расположен в районе с отличными ресторанами; поблизости также есть магазины быстрого питания и продуктовые магазины. Интерьер и удобства отеля немного устарели, но в течение нескольких дней это терпимо. Видно, что интерьеры были перекрашены, чтобы освежить интерьер. Выбор еды на территории отеля ограничен закусочной и ежедневным завтраком, который действительно нуждается в улучшении. В целом, персонал дружелюбный, отзывчивый и всегда готов помочь.

Расположение — пожалуй, единственное преимущество этого отеля. На вторую ночь сработала пожарная сигнализация. Мы проторчали на улице около часа. Я понимаю, что всякое случается, но нам не сообщили, удалось ли локализовать пожар? Нужно ли искать другой номер? После того, как мы вернулись, сигнализация снова заработала и перестала. От других постояльцев отеля мы узнали, что это уже не первый раз на этой неделе, и люди из соседней квартиры сообщили, что пожарные приезжают раз в неделю. Пожалуйста, приведите в порядок свою собственность, это явно небезопасно.

Этот отель не соответствовал стандартам Marriott. Хотя кровати были удобными, а номера чистыми, завтрак был поздним и неполным, телевизор не работал, а холодильник в номере заморозил мои напитки. Расположение было неидеальным, и мне надоело каждый раз съезжать с трассы I-25, чтобы куда-то добраться. Если бы я вернулся в эти края, я бы выбрал другой отель.

Плохое обслуживание со стороны генерального менеджера. У нас была свадьба поздно вечером, на которую мы запланировали свое пребывание. Ранее в тот день я получил электронное письмо с просьбой заселиться пораньше, где нам дали возможность запросить раннее время заезда, которое мы запросили в 14:00. На эту просьбу ответили подтверждением нашего прибытия в 14:00.
Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Мне пришлось позвонить по номеру телефона, чтобы кто-то вышел и помог нам. Оказалось, что вышел генеральный менеджер, но нам сообщили, что они не смогут заселить нас до 15:00.
Меня расстроило то, что генеральный менеджер так и не извинилась за неудобства, даже после того, как я сообщил ей о подтверждении, что у нас время заезда в 14:00. Мы отменили бронирование и должны были принять другие меры. Хотя она помогла нам отменить наше пребывание, она не извинилась и, похоже, ей было все равно, ХОТЯ Я ЗОЛОТОЙ ЧЛЕН.
Разочаровывающий опыт. Я ожидаю большего от Marriott. Hilton по-прежнему будет моим первым выбором.

Номера — это то, за что вы платите. Персонал был потрясающим! Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно приветлив, а джентльмен, обслуживающий зону завтрака этим утром, проделал фантастическую работу. Респект персоналу!

Лучшее место, куда можно пойти! Фантастическое обслуживание, и все было замечательно во время нашего пребывания. Все были очень милы и любезны! Мы были там с детьми, и Эмбер и ее персонал помогли нам получить все необходимое, чтобы им было комфортно в номере отеля. Ночью персонал был очень любезен, позволив нам взять дополнительные мусорные пакеты для грязных подгузников. В целом, я определенно остановился бы в Fairfield Inn снова. Я отправлю туда всех своих друзей и семью, когда они приедут в город. Это имеет смысл, и это просто ФАНТАСТИКА. Спасибо!

Наши планы на Airbnb изменились. В последний момент мы решили остаться здесь и сняли десять комнат. Дана была нашим организатором, она была очень любезна и сделала все без стресса! Я не могу не порекомендовать этот отель, номера чистые, завтрак был хорошим, но, прежде всего, КАЖДЫЙ сотрудник был дружелюбным и добрым. Они сделали все возможное и позволили нам использовать их конференц — зал на все выходные! С тех пор, как мы поженились, нам повысили категорию номера до люкса, а также комнату наших родителей. Они разрешили нам оставить на стоянке грузовик с тако на ужин в вечер свадьбы. Они позволили нам всем тусоваться и играть в столовую. Это отличное место для всего, что касается Колорадо-Спрингс. Когда я вернусь, я больше нигде не останусь. Они помогли мне сделать эти выходные лучшим семейным отдыхом всех времен! Дана Ламбахер (двойной директор по продажам) даже оставила нам в номере красивый свадебный подарок-сюрприз. С этого момента я буду бронировать номера в Fairfield Marriot везде, где бы мы ни путешествовали. Спасибо за все! Нам понравилось наше пребывание, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться!

· Мы останавливались на 8 ночей, и удобства были хорошими, чистота была хорошей, кровати были удобными. Лучшим для нас было расположение, но я сомневаюсь, что мы бы остановились снова из-за плохого завтрака и уборки.
Не понравилось · График уборки НЕ соответствовал стандарту. Не было сообщено, что номер будет обслуживаться только каждые 4 дня. Мы наконец-то заставили персонал «освежать» номер чаще. Также не было возможности приготовить яйца на завтрак в первый день, а затем один и тот же небольшой омлет каждый день. Вафельница для завтрака работала только один день. В наш последний день они опоздали более чем на час с приготовлением завтрака. Слишком поздно для нас, так как мы путешествовали и должны были начать в 6:00 утра.

Хотя персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а номер казался чистым, напор воды отсутствовал, и в номере не было мыла — ни у раковины, ни в душе (гель для душа, шампунь или кондиционер). Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить, нам дали «последний» кусок мыла для рук, который у них был.

Довольно отвратительное место в целом. Персонал тоже не очень приятный. Когда мы зарегистрировались, мужчина был чем-то раздражен. В нашей комнате пахло подмышками, на кроватях были волосы и пятна. Полотенца были в пятнах. Мне пришлось позвонить парню на стойке регистрации по поводу грязных простыней, и он очень разозлился. Ну что ж. Домработница была приятной, но в основном сказала, что простыни не грязные, а в пятнах. Мы плавали, но в бассейне был брошен маленький столик и туалетная бумага. Вывели нас из себя, и мы покинули бассейн. Завтрак отвратительный, съедобный, если вам просто что-то нужно. Это место недешевое. Так что просто не оставайся здесь. Это действительно грязно.

Сотрудник стойки регистрации назвал нам одну цену. Когда мы выписались, у них внезапно началась амнезия, и этот показатель стал на 30% выше. ПОЛУЧИТЕ СВОЮ ЦЕНУ В ПИСЬМЕ ПРИ ЗАЕЗДЕНИИ!
Кроме того, мы пробыли 13 ночей, и горничные НИКОГДА не убирали нашу комнату. НИ ОДИН РАЗ! Нам пришлось вынести мусор, взять туалетную бумагу и полотенца на стойке регистрации. Мы умоляли их освободить место, но они этого не сделали.
Действительно разочаровывает.

Плохое обслуживание — течет кран. Обслуживающий советовал положить под него полотенце или раздеться. В другой комнате также был протекающий кран и липкая дверь. Лифт сломался в первый же день нашего пребывания, а попадания продолжают поступать.

Это место было выбрано из-за близости к месту проведения свадьбы. Однажды вечером мы были в городе на свадьбе.
Регистрация прошла нормально после того, как мне позвонили и сообщили, что у них есть готовые бонусные баллы за регистрацию до фактического прибытия. Также спасибо, что позаботились о выборе подушек без пуха.
Когда мы вошли, чтобы проверить простыни, на наших простынях появилось пятно. Позаботились после публикации в социальных сетях.
Бегство по залам с 9 вечера от многочисленных хоккейных команд и детей без присмотра… Немного тревожит. Трудно наслаждаться спокойным сном, когда происходит такая ерунда. Отправил сообщение через приложение, поскольку телефонный звонок на стойку регистрации остался без ответа — возможно, из-за какофонии в вестибюле с детьми на смарт-устройствах и детьми, управляющими залами. В мессенджере мне ответили, что у них есть еще жалобы, подобные моей…
На будущее… Возможно, отправите участникам программы вознаграждений уведомление о том, чего ожидать, или предупреждение. Я бы с радостью занялся своим бизнесом в другом месте, если бы знал, что это будет наш опыт в целом.
Я ценю извинения через систему обмена сообщениями в приложении… Но мне действительно показалось, что количество жалоб… Что-то другое должно было задать тон. Не уверен, что это за решение, однако дополнительная подготовка или образование могут помочь в решении будущих проблем. • Определенно не стоил той цены, которую я заплатил •
Я рад ответить на любые ваши вопросы.

Замечательный трехдневный отдых. Невероятный сервис. Потрясающий бесплатный завтрак. Джакузи не работал, но бассейн чистый и привлекательный. Ребята на стойке регистрации замечательные, особенно Эмбер. Она порекомендовала много замечательных мест, где можно посмотреть и поесть. Полностью остановился бы здесь снова.