Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Colorado Springs 3*

Мой опыт пребывания в этом отеле всегда был превосходным. Я всегда привожу своих детей и их друзей и получаю смежные номера, и они отлично проводят время. Я планирую устроить в эти выходные день рождения для своей 11-летней дочери, и я знаю, что мы отлично проведем время. Еда всегда отличная. Им очень нравятся бассейн и джакузи, и номера всегда были очень чистыми, персонал очень дружелюбный. Однако, когда я бронировал номер через ваш отель на прошлой неделе и позвонил вам напрямую, когда закончил, меня спросили, не хочу ли я пройти какой-то опрос удовлетворенности или что-то в этом роде, поэтому я сказал: «Да», они перевели меня. Ну. Люди начали спрашивать меня, куда еще я люблю путешествовать и интересуют ли меня таймшеры и т. Д. Поэтому я снова дал им свой адрес электронной почты, думая, что я в любом случае разговариваю с теми же людьми. Короче говоря, на следующий день я обнаружил огромную плату на своей кредитной карте за какой-то таймшер, когда вчера я зашел в отель, чтобы спросить их об этом, они понятия не имели, о чем я говорю. Они сказали, что это вообще не связано с ними. И теперь у меня много денег, и у меня даже не было денег на этой карте, поэтому я получаю ежедневные комиссии за овердрафт, я пытаюсь это сделать. Опровергайте, конечно, эти комиссии, но это огромная проблема, и я не богатый человек. В любом случае, это был особый случай в честь 11-летия моей дочери. Я хочу сказать, что люди, будьте осторожны, если вас переводят на кого-то после того, как вы забронировали номер, потому что это не только огромное финансовое неудобство. Но и просто необходимость разбираться со всем этим в плане времени, и что касается самого отеля, я думаю, что это потрясающе. Надеюсь, я улажу свои дела, и у нас останется достаточно денег, чтобы там остановиться. (: