Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Fruita 2*

Мы забронировали проживание на четыре ночи во время посещения родственников во Фруите и обнаружили, что номер соответствует тому, что можно ожидать от одного из самых дешевых номеров в городе, может быть, даже немного лучше. Причиной низкого «звездного» рейтинга является обслуживание. Мы забронировали номер, заявив, что у нас двое взрослых и трое детей-подростков. Когда мы приехали, мы обнаружили две двуспальные кровати, о чем четко говорилось в рекламе, но поинтересовались, где будет спать пятый человек из нашей группы. Нам сказали, что мы можем арендовать дополнительную раскладную кровать за 15 долларов за ночь. Я сказал человеку за стойкой, что мы зарезервировали комнату для пяти человек и ожидали, что наша комната/спальная ситуация будет рассчитана на столько же. Опять же, нам предложили кровать за 15 долларов в день. На следующее утро я задал тот же вопрос другому человеку на стойке регистрации, и мне ответили: «Мы не бронируем номера более чем на четырех человек». Я открыл свое бронирование и указал, что мы явно забронировали номер на пять человек, и он сказал: «О, вы, должно быть, сделали бронирование на стороннем сайте. Такое иногда случается». Они не предложили решения, не взяли на себя никакой ответственности и даже не сказали: «Мне жаль, что так произошло, позвольте мне посмотреть, смогу ли я это исправить». Оба человека, с которыми я разговаривал, один из которых, кажется, был менеджером, по сути сказали: «Очень плохо, так грустно». И оставили все как есть, не обращая внимания на дрянное обслуживание клиентов, которое они предлагали. Приличный небольшой уголок для завтрака, ОТЛИЧНОЕ расположение во Фруте и прилично чистые номера (хотя на полу в нашей ванной комнате лежал мокрый использованный пластырь).