Отзыв об отеле Towneplace Suites By Marriott Denver Southwest 3*

E.

2/10
English ➜ Русский
Моча станет сюрпризом при заселении в это волшебное место!
Мы забронировали этот отель на неделю, пока переезжали, и, скажем так, наш прием был незабываемым.
В тот момент, когда мы открыли дверь номера, нас обдало сильным запахом мочи. Это был не тот случай, когда думаешь: «Это что, ковер? ». Запах был мгновенным и его невозможно было игнорировать.
Мы подошли к стойке регистрации, где исполняющий обязанности «генерального менеджера» заверил нас, что в номере нет запаха и что каждый номер «тщательно» убирается после каждого длительного пребывания.
Пришла горничная. Сотрудник был вежлив и явно старался изо всех сил, но единственный способ общения с нами был через приложение-переводчик на его телефоне. Мой муж частично слепой, поэтому он не мог читать переведенные сообщения. После нескольких попыток общения у нас ничего не получалось.
Тогда мы вспомнили, что у нас все еще есть средство для чистки ковров, упакованное в фургон U-Haul.
Да, вы правильно прочитали. Мы распаковали свой собственный пылесос для ковров и сами почистили ковер в отеле.
На прикрепленном фото показана вода после ЧЕТВЕРТОЙ чистки. Она была черной и ужасно отвратительной. К счастью, после нескольких проходов в комнате стало пахнуть в миллион раз лучше.
Мы намеренно не указываем номер нашей комнаты и публикуем это от моего имени, потому что, судя по нашему опыту общения с администрацией, они были не самыми понимающими и клиентоориентированными людьми. Зная наше везение, они попытались бы взять с нас плату за чистку их ковра.
Если вы когда-либо платили за чистку ковра во время длительного проживания здесь или если с вас взимали плату за домашних животных, вам, возможно, стоит спросить, за что именно эта плата взимается. Гости, с которых взимается эта плата, должны расследовать «мошенничество с услугами». Я бы даже попросила предоставить журналы чистки ковров во всех номерах.
Хорошая новость в том, что наш дом наконец-то был готов, поэтому мы с радостью выехали и оставили услуги по чистке ковров. Пожалуйста.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.