Единственное хорошее в этом месте — это Сэнди на ресепшене. Она была очень добра и отзывчива. Мой муж предварительно осмотрел номер, так как нам нужно было жилье на более длительный срок, пока мы переезжали в Колорадо и пытались найти дом.
В первом номере, куда мы заселились, виниловое покрытие облупилось, а боковая панель шкафа треснула и отваливалась. Мы сразу же подошли к ресепшену, и Сэнди помогла нам найти другой номер. Он был лучше, но полка в ванной была потрепана, стены и диван были грязными. Я сразу же сняла покрывало. Но, учитывая цену и то, что было поздно, и мы не знали, куда еще пойти, мы решили попробовать.
Следующее утро было субботой, и когда мы спустились по лестнице к машине, на лестничной площадке спал человек из отеля. Услышав нас, он сел и быстро сунул в рюкзак небольшой пакетик с белым порошком, пока мы проходили мимо. Я сразу же позвонила на ресепшн, чтобы сообщить им об этом. Но в тот момент я чувствовала себя небезопасно. Мы ехали на встречу, чтобы посмотреть дом, поэтому я ничего не могла сделать в тот момент.
Когда мы вернулись тем же днем, я подошла к ресепшн и попросила выехать и вернуть деньги. Мужчина, работавший на ресепшн в выходные, очень разволновался, сказал, что они не возвращают деньги, и резко отвернулся от меня. Я попросила поговорить с менеджером, но он сказал, что она будет доступна только в понедельник. Я не знала, что еще делать, поэтому вернулась в свой номер и попыталась позвонить по корпоративному номеру, чтобы связаться с другими сотрудниками.
По сути, это была телефонная служба выходного дня, и они оказались совершенно бесполезны. Я вернулась на ресепшн и попросила администратора передать мой номер менеджеру, и он сказал, что сделает это.
На следующее утро, в воскресенье, по дороге к машине, дверь была приоткрыта камнем, что повторялось каждый раз, когда мы выходили из здания. Сэнди сказала нам выбивать камни, если мы их увидим, потому что это запрещено, и гостей оштрафуют, что мы и сделали. Крупный мужчина, стоявший в стороне и куривший, начал кричать на нас. Мы объяснили, что нам велели убрать камни, что это вопрос безопасности, и также рассказали о мужчине, спавшем на лестничной клетке накануне. Он продолжал кричать на нас, и мы пошли к машине.
Вернувшись после церкви, я снова подошла к стойке регистрации, чтобы умолять мужчину (кажется, его звали Датреа) попытаться связаться с менеджером. Он пошел в подсобку и, кажется, позвонил. Вернувшись, он сказал, что менеджер не хочет со мной разговаривать, и мне нужно подождать до понедельника утра. В этот момент я едва сдерживала слезы. Я чувствовала себя небезопасно, и мне казалось, что нас держат в заложниках в финансовом плане.
Первым делом в понедельник утром я вернулась на ресепшн, и, слава богу, там была Сэнди! Я рассказала ей обо всем, что произошло в субботу и воскресенье, и она тут же позвонила менеджеру, который, видимо, отпросился с работы в тот день. К счастью, менеджер разрешил Сэнди выехать и сказал, что оформит возврат средств на следующий день.
Я объяснила, что мы не рассчитывали на полный возврат денег и готовы оплатить только те ночи, которые провели в отеле, и сразу же выехала.
На прошлой неделе мы получили счет по электронной почте, и мой муж сообщил мне, что с нас взяли плату за целую неделю, хотя мы пробыли там всего три ночи и просили выехать, пробыв там менее 24 часов.
Мы заселились в Home2Suites неподалеку. Это было немного дороже, но стоило каждой копейки. Я чувствовала себя в безопасности, было чисто, завтрак был включен, а прачечная бесплатная!
Я написала благодарственную открытку и принесла цветы для Сэнди. Надеюсь, она их получила, потому что, видимо, ее перевели на ночную смену до конца той недели.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первом номере, куда мы заселились, виниловое покрытие облупилось, а боковая панель шкафа треснула и отваливалась. Мы сразу же подошли к ресепшену, и Сэнди помогла нам найти другой номер. Он был лучше, но полка в ванной была потрепана, стены и диван были грязными. Я сразу же сняла покрывало. Но, учитывая цену и то, что было поздно, и мы не знали, куда еще пойти, мы решили попробовать.
Следующее утро было субботой, и когда мы спустились по лестнице к машине, на лестничной площадке спал человек из отеля. Услышав нас, он сел и быстро сунул в рюкзак небольшой пакетик с белым порошком, пока мы проходили мимо. Я сразу же позвонила на ресепшн, чтобы сообщить им об этом. Но в тот момент я чувствовала себя небезопасно. Мы ехали на встречу, чтобы посмотреть дом, поэтому я ничего не могла сделать в тот момент.
Когда мы вернулись тем же днем, я подошла к ресепшн и попросила выехать и вернуть деньги. Мужчина, работавший на ресепшн в выходные, очень разволновался, сказал, что они не возвращают деньги, и резко отвернулся от меня. Я попросила поговорить с менеджером, но он сказал, что она будет доступна только в понедельник. Я не знала, что еще делать, поэтому вернулась в свой номер и попыталась позвонить по корпоративному номеру, чтобы связаться с другими сотрудниками.
По сути, это была телефонная служба выходного дня, и они оказались совершенно бесполезны. Я вернулась на ресепшн и попросила администратора передать мой номер менеджеру, и он сказал, что сделает это.
На следующее утро, в воскресенье, по дороге к машине, дверь была приоткрыта камнем, что повторялось каждый раз, когда мы выходили из здания. Сэнди сказала нам выбивать камни, если мы их увидим, потому что это запрещено, и гостей оштрафуют, что мы и сделали. Крупный мужчина, стоявший в стороне и куривший, начал кричать на нас. Мы объяснили, что нам велели убрать камни, что это вопрос безопасности, и также рассказали о мужчине, спавшем на лестничной клетке накануне. Он продолжал кричать на нас, и мы пошли к машине.
Вернувшись после церкви, я снова подошла к стойке регистрации, чтобы умолять мужчину (кажется, его звали Датреа) попытаться связаться с менеджером. Он пошел в подсобку и, кажется, позвонил. Вернувшись, он сказал, что менеджер не хочет со мной разговаривать, и мне нужно подождать до понедельника утра. В этот момент я едва сдерживала слезы. Я чувствовала себя небезопасно, и мне казалось, что нас держат в заложниках в финансовом плане.
Первым делом в понедельник утром я вернулась на ресепшн, и, слава богу, там была Сэнди! Я рассказала ей обо всем, что произошло в субботу и воскресенье, и она тут же позвонила менеджеру, который, видимо, отпросился с работы в тот день. К счастью, менеджер разрешил Сэнди выехать и сказал, что оформит возврат средств на следующий день.
Я объяснила, что мы не рассчитывали на полный возврат денег и готовы оплатить только те ночи, которые провели в отеле, и сразу же выехала.
На прошлой неделе мы получили счет по электронной почте, и мой муж сообщил мне, что с нас взяли плату за целую неделю, хотя мы пробыли там всего три ночи и просили выехать, пробыв там менее 24 часов.
Мы заселились в Home2Suites неподалеку. Это было немного дороже, но стоило каждой копейки. Я чувствовала себя в безопасности, было чисто, завтрак был включен, а прачечная бесплатная!
Я написала благодарственную открытку и принесла цветы для Сэнди. Надеюсь, она их получила, потому что, видимо, ее перевели на ночную смену до конца той недели.