Надеюсь, мне больше никогда здесь не придётся останавливаться. Я из Денвера и останавливался здесь по случаю свадьбы. Первоначальная сумма в счёте оказалась меньше той, которую с меня взяли при заселении (с меня взяли примерно на 32% больше, чем я ожидал). При заселении мне также сказали: «Вам две бесплатные бутылки воды». У меня с собой было около 230 мл моей воды, поэтому я не стал пить воду из номера. Утром, из-за системных сбоев на стойке регистрации, я довольно долго пытался решить проблему с оплатой номера (это было понятно, такое случается), но обнаружил, что с моей карты ещё 10 долларов. Через несколько дней я заметил, что списание прошло, поэтому позвонил и спросил, что это за списание. Сотрудница за стойкой, к которой меня перевели, представившаяся менеджером (мне было трудно в это поверить из-за её непрофессионального поведения с клиентами), сказала, что с меня взяли две воды, потому что «горничные сказали, что вы взяли две воды». Моя реакция была: «Я не брал воду, может быть, они её выпили», на что она сказала, что это «расизм». Я никак не прокомментировал, что это были за люди, и не сделал о них никаких выводов, я имел в виду, что я не брал воду, поэтому если кто-то и брал, то это должен был быть тот, кто это сказал. Меня никогда в жизни не обвиняли в расизме, так что, честно говоря, с её стороны было нелепо реагировать на мой ответ. К тому же, яйца Бенедикт на завтрак были холодными, хотя и подавались свежими. После всего этого опыта мне вряд ли захочется возвращаться в это место.
Отличный отель (кажется, очень чистый, так что, думаю, горничные хорошо справлялись со своей работой), персонал бара был приветливым. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы дополнительное обучение по обслуживанию клиентов и тому, как правильно брать с них деньги, чтобы не было ошибок. Вспомнив о своей регистрации, я действительно считаю, что с меня взяли 10 долларов ещё до того, как я добрался до номера. Я также слышал, что я был не единственным в компании, кто переплатил в тот вечер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличный отель (кажется, очень чистый, так что, думаю, горничные хорошо справлялись со своей работой), персонал бара был приветливым. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы дополнительное обучение по обслуживанию клиентов и тому, как правильно брать с них деньги, чтобы не было ошибок. Вспомнив о своей регистрации, я действительно считаю, что с меня взяли 10 долларов ещё до того, как я добрался до номера. Я также слышал, что я был не единственным в компании, кто переплатил в тот вечер.