Я останавливался здесь дважды. В первый раз у меня был неприятный опыт, но руководство было очень отзывчивым и полезным, поэтому я дал им еще один шанс в следующем году. Второй визит прошел нормально. Мой третий и последний визит был почти таким же плохим, как и первый. И самая большая проблема на этот раз в том, что руководство не отреагировало на мою проблему после отправки двух отдельных электронных писем и упоминания моих опасений сотрудникам стойки регистрации при заселении.
Это трехэтажный отель. Тем не менее, я всегда указываю в форме особых пожеланий при бронировании напрямую через веб-сайт Choice Hotels, что мне нужен номер на первом этаже. Это связано со значительным количеством вещей и еды, которые я ношу с собой. Лестницы – это не весело, когда несешь много вещей. Но если я на первом этаже или есть лифт, это не проблема. Я почти всегда после онлайн-запроса звоню утром в первый вечер, чтобы подтвердить, что для меня забронирован номер на первом этаже.
Когда я позвонил, мне сказали, что отель полностью забронирован, но они сделают все возможное, чтобы предоставить мне номер на первом этаже. Я спросил, работает ли лифт, потому что во время моего первого пребывания несколько лет назад он не работал, а во время второго — работал. Мне сказали, что он не работает и сейчас. И вот, после 8, 5-часовой поездки, сюрприз, сюрприз, меня поселили на втором этаже. Кинан, который меня регистрировал, был великолепен. Он предоставил мне номер как можно ближе к лестнице. Проблема не в нем, а в руководстве. Как можно управлять полностью забронированным трехэтажным отелем без работающего лифта? Очевидно, это постоянная проблема, потому что он не работал во время моего первого визита. Это создало мне массу дополнительной работы и множество дополнительных поездок. Неудобство, с которым мне не следовало бы сталкиваться. Слава Богу, у меня нет инвалидности. Мне бы очень не хотелось оказаться в ситуации, когда я не могу подниматься по лестнице, забронировать номер, думая, что там есть лифт, а потом обнаружить, что он не работает. Я провела там шесть ночей, и лифт так и не починили за это время. Будьте осторожны при выборе.
Кроме того, не позволяйте внешнему виду этого отеля ввести вас в заблуждение. Внутри все не так уж и хорошо. Ковер у входа, которым я пользовалась, был грязным всю неделю моего пребывания. Казалось, его никогда не вытряхивали. Лестница в моей части отеля выглядела так, будто ее не пылесосили всю неделю. В моем номере кухонный кран был невероятно расшатан. Матрас был очень старым и провисшим. Ковер в моем номере и в коридоре был изношенным, грязным и местами липким. Это целая куча отложенного ремонта, который, на мой взгляд, выглядит как попытка выманить деньги у ничего не подозревающих гостей; менталитет «посмотрим, что нам сойдет с рук», а не как реальный уход за недвижимостью. В моем номере также не было моющего средства для посудомоечной машины, как и средства для мытья посуды вручную. Я слышала, как кто-то другой просил средство для мытья посуды на ресепшене. У этого человека также отсутствовала корзина для посудомоечной машины.
Однажды утром меня встретили звуками, похожими на ругань, в номере напротив, и все время, пока я находилась в одном из номеров надо мной, временами казалось, что люди роняют шары для боулинга на пол или топают по своим комнатам. В последнюю ночь это продолжалось до полуночи. Это не столько зависит от руководства, сколько, на мой взгляд, свидетельствует о том, какую клиентуру привлекает этот отель, и о либеральной политике руководства в отношении гостей.
Из плюсов: в моем номере было много розеток, рабочая зона была просторной, а ванная комната достаточно хорошей. Розетки в ванной даже были плотно закреплены, то есть то, что я подключала приборы, не выпадало, как во многих отелях.
Стоимость моего номера составляла более 100 долларов за ночь. Я понимаю, что проживание в районе Денвера дорогое, но всё же цена кажется завышенной, учитывая качество номера и обслуживания. Отель был полностью забронирован на несколько ночей моего пребывания. Казалось бы, руководство могло бы лучше заботиться о своём отеле и гостях.
Я владелец малого бизнеса. В следующий раз, когда я снова окажусь в районе Денвера, я подниму свои корпоративные тарифы, чтобы остановиться в более хорошем отеле. Это последний шанс для MainStay Suites получить моё повторное бронирование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это трехэтажный отель. Тем не менее, я всегда указываю в форме особых пожеланий при бронировании напрямую через веб-сайт Choice Hotels, что мне нужен номер на первом этаже. Это связано со значительным количеством вещей и еды, которые я ношу с собой. Лестницы – это не весело, когда несешь много вещей. Но если я на первом этаже или есть лифт, это не проблема. Я почти всегда после онлайн-запроса звоню утром в первый вечер, чтобы подтвердить, что для меня забронирован номер на первом этаже.
Когда я позвонил, мне сказали, что отель полностью забронирован, но они сделают все возможное, чтобы предоставить мне номер на первом этаже. Я спросил, работает ли лифт, потому что во время моего первого пребывания несколько лет назад он не работал, а во время второго — работал. Мне сказали, что он не работает и сейчас. И вот, после 8, 5-часовой поездки, сюрприз, сюрприз, меня поселили на втором этаже. Кинан, который меня регистрировал, был великолепен. Он предоставил мне номер как можно ближе к лестнице. Проблема не в нем, а в руководстве. Как можно управлять полностью забронированным трехэтажным отелем без работающего лифта? Очевидно, это постоянная проблема, потому что он не работал во время моего первого визита. Это создало мне массу дополнительной работы и множество дополнительных поездок. Неудобство, с которым мне не следовало бы сталкиваться. Слава Богу, у меня нет инвалидности. Мне бы очень не хотелось оказаться в ситуации, когда я не могу подниматься по лестнице, забронировать номер, думая, что там есть лифт, а потом обнаружить, что он не работает. Я провела там шесть ночей, и лифт так и не починили за это время. Будьте осторожны при выборе.
Кроме того, не позволяйте внешнему виду этого отеля ввести вас в заблуждение. Внутри все не так уж и хорошо. Ковер у входа, которым я пользовалась, был грязным всю неделю моего пребывания. Казалось, его никогда не вытряхивали. Лестница в моей части отеля выглядела так, будто ее не пылесосили всю неделю. В моем номере кухонный кран был невероятно расшатан. Матрас был очень старым и провисшим. Ковер в моем номере и в коридоре был изношенным, грязным и местами липким. Это целая куча отложенного ремонта, который, на мой взгляд, выглядит как попытка выманить деньги у ничего не подозревающих гостей; менталитет «посмотрим, что нам сойдет с рук», а не как реальный уход за недвижимостью. В моем номере также не было моющего средства для посудомоечной машины, как и средства для мытья посуды вручную. Я слышала, как кто-то другой просил средство для мытья посуды на ресепшене. У этого человека также отсутствовала корзина для посудомоечной машины.
Однажды утром меня встретили звуками, похожими на ругань, в номере напротив, и все время, пока я находилась в одном из номеров надо мной, временами казалось, что люди роняют шары для боулинга на пол или топают по своим комнатам. В последнюю ночь это продолжалось до полуночи. Это не столько зависит от руководства, сколько, на мой взгляд, свидетельствует о том, какую клиентуру привлекает этот отель, и о либеральной политике руководства в отношении гостей.
Из плюсов: в моем номере было много розеток, рабочая зона была просторной, а ванная комната достаточно хорошей. Розетки в ванной даже были плотно закреплены, то есть то, что я подключала приборы, не выпадало, как во многих отелях.
Стоимость моего номера составляла более 100 долларов за ночь. Я понимаю, что проживание в районе Денвера дорогое, но всё же цена кажется завышенной, учитывая качество номера и обслуживания. Отель был полностью забронирован на несколько ночей моего пребывания. Казалось бы, руководство могло бы лучше заботиться о своём отеле и гостях.
Я владелец малого бизнеса. В следующий раз, когда я снова окажусь в районе Денвера, я подниму свои корпоративные тарифы, чтобы остановиться в более хорошем отеле. Это последний шанс для MainStay Suites получить моё повторное бронирование.