Ненужные неудобства от уважаемого отеля.
Обновление 31.05.2026
Спасибо за извинения от руководства отеля.
Поскольку ваш сотрудник на ресепшене не закрыл мою бронь, так как мне срочно потребовалась медицинская помощь 23 мая 2026 года, менеджер сказал мне, что я могу остаться в отеле, чтобы забрать свои вещи, до конца дня.
Тем не менее, необходимо быстро решить вопрос с суммой, которую я заплатил за бронирование до первоначально запланированного выезда 18 июня 2026 года.
Отсутствие ответственности со стороны руководства и персонала на ресепшене причинило мне ненужные финансовые потери и стресс в трудное время. Мне необходимо быстрое решение финансового вопроса со стороны руководства. Сейчас я могу сосредоточиться только на выздоровлении, а не на непрофессиональной деловой практике Extended Stay America Englewood CO.
***Старый пост ниже*******
У руководства и персонала непоследовательная политика.
Я сделал бронирование по личным причинам. Я инвалид, и мне нужен был номер для инвалидов. В моем доме было небезопасно жить. Я приехала из пункта неотложной медицинской помощи в последний день моего первого бронирования. Я думала, что оплатила продление бронирования.
На следующий день я оказалась запертой снаружи своего номера после посещения пункта неотложной медицинской помощи и мне нужно было уйти, чтобы получить экстренную медицинскую помощь.
Сотрудник отеля сказал мне, что мое бронирование и номер были в порядке накануне. Только сегодня я узнала, что мое бронирование не было отменено, поэтому я не получила возврат денег. Я подам жалобу в BBB и в службу по работе с гостями после завершения медицинского лечения. У меня было много неотложных проблем с техническим обслуживанием, и мне сказали, что у отеля нет конкретной ремонтной компании.
Я обнаружила жучка в своем номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление 31.05.2026
Спасибо за извинения от руководства отеля.
Поскольку ваш сотрудник на ресепшене не закрыл мою бронь, так как мне срочно потребовалась медицинская помощь 23 мая 2026 года, менеджер сказал мне, что я могу остаться в отеле, чтобы забрать свои вещи, до конца дня.
Тем не менее, необходимо быстро решить вопрос с суммой, которую я заплатил за бронирование до первоначально запланированного выезда 18 июня 2026 года.
Отсутствие ответственности со стороны руководства и персонала на ресепшене причинило мне ненужные финансовые потери и стресс в трудное время. Мне необходимо быстрое решение финансового вопроса со стороны руководства. Сейчас я могу сосредоточиться только на выздоровлении, а не на непрофессиональной деловой практике Extended Stay America Englewood CO.
***Старый пост ниже*******
У руководства и персонала непоследовательная политика.
Я сделал бронирование по личным причинам. Я инвалид, и мне нужен был номер для инвалидов. В моем доме было небезопасно жить. Я приехала из пункта неотложной медицинской помощи в последний день моего первого бронирования. Я думала, что оплатила продление бронирования.
На следующий день я оказалась запертой снаружи своего номера после посещения пункта неотложной медицинской помощи и мне нужно было уйти, чтобы получить экстренную медицинскую помощь.
Сотрудник отеля сказал мне, что мое бронирование и номер были в порядке накануне. Только сегодня я узнала, что мое бронирование не было отменено, поэтому я не получила возврат денег. Я подам жалобу в BBB и в службу по работе с гостями после завершения медицинского лечения. У меня было много неотложных проблем с техническим обслуживанием, и мне сказали, что у отеля нет конкретной ремонтной компании.
Я обнаружила жучка в своем номере.