Я забронировала номер для себя и своих детей накануне вечером. Поговорила по телефону с сотрудником отеля, и он попросил мою карту для бронирования. Он также попросил мой CVC-код, и мне это показалось немного странным. Я спросила, нужен ли мне CVC-код. Он заверил меня, что нужен, и предложил отменить плату за моего питомца (собаку), если я забронирую номер. У меня сложилось впечатление, что он пытался навязать мне этот номер, что вызвало у меня подозрения. Но я все равно согласилась из-за расположения.
На следующий вечер, в 10 часов, после долгой поездки, я приехала. Женщина на ресепшене без проблем меня зарегистрировала. Выдала мне ключ-карты и попросила пластиковый пакет для собачьих экскрементов. Вот тут-то все и пошло наперекосяк. Она начала говорить, что я должна заплатить за питомца. Я объяснила, что сотрудник, с которым я бронировала, сказал, что отменил плату. Она настойчиво спорила со мной и, по сути, обвинила меня во лжи. Я позвонила в отель и поговорила с сотрудником, с которым бронировала, и все объяснила. По всей видимости, он не помнил, что принимал мою бронь, но через несколько минут сказал, что отменит плату за размещение животного. Я сказала об этом сотруднице на ресепшене, и она снова мне не поверила. Она позвонила, чтобы подтвердить бронирование, и неохотно сообщила, что плата отменена. То, что произошло дальше, вышло за рамки дозволенного. Она начала угрожать мне списанием средств с моей карты, если я не буду соблюдать правила. «У меня есть ваша карта, и я спишу с вас деньги, если что-то будет не на месте или ваше животное что-нибудь испачкает», — сказала она. Она продолжала угрожать мне списанием средств с моей карты до самого выхода. У меня сложилось впечатление, что они были очень любезны, когда запрашивали данные моей карты, но как только они их получили, все их внимание переключилось на получение моих денег и даже больше. Они дали мне понять, что теперь я в их власти, раз у них есть моя карта. Я была в ярости от того, что они использовали мою кредитную карту, чтобы угрожать мне. Я была особенно осторожна в номере, где мы остановились, опасаясь, что с меня возьмут плату за мелочи, потому что я не оплатила сбор за размещение животного. Я сфотографировала номер, когда мы выезжали. Я больше никогда туда не поеду, и если вы хотите спокойного отдыха, я советую вам поступить так же. Отель принадлежит иностранцам, и это заметно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий вечер, в 10 часов, после долгой поездки, я приехала. Женщина на ресепшене без проблем меня зарегистрировала. Выдала мне ключ-карты и попросила пластиковый пакет для собачьих экскрементов. Вот тут-то все и пошло наперекосяк. Она начала говорить, что я должна заплатить за питомца. Я объяснила, что сотрудник, с которым я бронировала, сказал, что отменил плату. Она настойчиво спорила со мной и, по сути, обвинила меня во лжи. Я позвонила в отель и поговорила с сотрудником, с которым бронировала, и все объяснила. По всей видимости, он не помнил, что принимал мою бронь, но через несколько минут сказал, что отменит плату за размещение животного. Я сказала об этом сотруднице на ресепшене, и она снова мне не поверила. Она позвонила, чтобы подтвердить бронирование, и неохотно сообщила, что плата отменена. То, что произошло дальше, вышло за рамки дозволенного. Она начала угрожать мне списанием средств с моей карты, если я не буду соблюдать правила. «У меня есть ваша карта, и я спишу с вас деньги, если что-то будет не на месте или ваше животное что-нибудь испачкает», — сказала она. Она продолжала угрожать мне списанием средств с моей карты до самого выхода. У меня сложилось впечатление, что они были очень любезны, когда запрашивали данные моей карты, но как только они их получили, все их внимание переключилось на получение моих денег и даже больше. Они дали мне понять, что теперь я в их власти, раз у них есть моя карта. Я была в ярости от того, что они использовали мою кредитную карту, чтобы угрожать мне. Я была особенно осторожна в номере, где мы остановились, опасаясь, что с меня возьмут плату за мелочи, потому что я не оплатила сбор за размещение животного. Я сфотографировала номер, когда мы выезжали. Я больше никогда туда не поеду, и если вы хотите спокойного отдыха, я советую вам поступить так же. Отель принадлежит иностранцам, и это заметно.