Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Carbondale on the Roaring Fork 2*

Я работаю в United Companies, и в среду в Карбондейле мы обычно бронируем номера в комфортабельной гостинице Carbondale. В этот день моя компания забронировала номер только на три дня вместо четырех, что было их ошибкой, однако вместо того, чтобы с комфортом в Карбондейле связаться со мной при оформлении заказа и спросить, что происходит, они упаковали все мои вещи, все, что у меня было в мини-холодильнике, и все. По возвращении в отель в 3:30. Я понял, что моя карта не работает. Я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, в чем проблема, и мне сообщили, что мое бронирование было сделано только до среды, 10 декабря. Я немедленно связался со своей компанией, и они исправили эту ошибку. Однако тем временем отель выбросил все мои вещи, две сумки и все, что у меня было в мини-холодильнике. Если бы они связались со мной в 11 часов, то есть при выезде, я бы смог либо приехать в отель и забрать свои вещи, либо объяснить им. Я остался до четверга и решил проблему через свою компанию. Когда я приехал, Джилл на стойке регистрации была единственной, кто мне помог, менеджер и помощник менеджера были на дежурстве и объяснили мне, что они оставили мне сообщение относительно моего пребывания. Я проверил свой личный телефон, и сообщение было оставлено в 15:06, и все, что там было, это то, что я оставил несколько вещей в комнате. Я оставила в чемодане всю одежду, щипцы для макияжа и все, что было в мини-холодильнике. Я с трудом называю это несколькими предметами, и если бы они связались со мной при оформлении заказа. Я бы смог решить проблему. После того, как я прибыл в отель, они нашли мне номер и списали его с моей компании, но больше ничего не было сказано. Я пошел в свой номер и связался со стойкой регистрации по поводу всего, что было выброшено из холодильника, Джилл была единственной, кто предложил заменить все, что я потерял. И менеджер, и помощник менеджера были на дежурстве, и они отправили Джилл со сломанной шеей заменить только две бутылки «Пепси», которые я потерял, не обращая внимания ни на что другое, что было в холодильнике. После этого опыта я никогда больше не остановлюсь в Comfort Inn. Я думаю, что их менеджер и их помощник менеджера трусливы, заставив своего клерка на стойке регистрации подойти и разобраться со мной, особенно со сломанной шеей! С этого момента я и моя компания никогда больше не остановимся в комфортабельном отеле Carbondale. Если у меня будет право голоса, я бы предпочел поехать из Гленвуда и посоветовал бы кому-нибудь еще сделать то же самое. На всякий случай этот отзыв удалят. Я также опубликую это во всех своих социальных сетях! И снова я хочу аплодировать и выразить огромную благодарность Джилл за то, что она сделала все, что не входило в ее обязанности, особенно когда она была ранена…… и я считаю, что Джилл заслуживает повышения за то, что ей приходится выполнять эту работу!