Отзыв об отеле Quality Inn Burlington 4*

Постельное белье не меняли, были явные признаки отвратительной грязи. Когда я подняла этот вопрос перед персоналом, они заявили, что моя собака испачкала простыни, и отказались принести мне новое постельное белье. Я сразу же сфотографировала все, что было в номере. Казалось, что кто-то оставил на кровати фекалии. Моя собака находилась в вольере, когда ее не было в номере (не дольше 2 часов). Моя собака полностью дрессирована и не залезает на мебель. В номере ужасно пахло. Настолько ужасно, что меня чуть не вырвало. При дальнейшем осмотре выяснилось, что воздушные фильтры обогревателя были настолько грязными и сильно загрязненными, что мне потребовалось 15 минут, чтобы их почистить. Я узнала, что «менеджер» заходила в мой номер, когда я ненадолго отлучилась на ужин. Затем я лично видела, как она без всякой причины заходила в два других номера. Когда я спросила ее об этом, она сказала, что это не моя проблема. Она просто заходит в номера и осматривается! Я не чувствую себя в безопасности, когда она ходит по моему номеру. Они также не предупредили меня, что удвоили залог за размещение с животными с 25 долларов за ночь до 50 долларов за ночь. У меня есть фотографии, подтверждающие всё. Они не отвечают на телефонные звонки, на ресепшене никогда никого нет, а сотрудница, которая там работает, — самый непрофессиональный человек, которого я когда-либо встречала. Я сообщу обо всём в головной офис и в санитарную службу. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. У нас группа из примерно 30 человек, которые бронировали здесь номера дважды в год на длинные выходные в течение многих лет, и мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Я являюсь членом клуба, и с тех пор, как «новые владельцы» взяли его под управление, всё пошло наперекосяк. Плесень в душе. Окна никогда не запираются. Последние 7 раз, когда я здесь останавливалась, замки на окнах не срабатывали. Они также забрали мою ключ-карту для доступа в номер, а затем вели себя высокомерно, когда я попросила новые карты. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. У меня есть фотографии и видео, которые я уже отправила своим адвокатам, а также видеодоказательства доступа в номер до и после. Это место — настоящая помойка, а у управляющей серьезные проблемы с психикой.